Um dos principais problemas existentes na fundação em que João Paulo trabalha está relacionado à falta de Controle dos processos executados. Ele sabe que isto precisa ser corrigido, logo, deverá:
I- Adotar sistemas de Controle preventivos que buscam avaliar o desempenho de um processo após sua realização.
II- Utilizar mecanismos de Controle específicos, de nível operacional, cujo foco é o ambiente externo.
III- Definir Controles estratégicos que possibilitem avaliar o grau de realização da missão e da visão organizacional.
IV- Estabelecer mecanismos de Controle com foco no monitoramento contínuo das atividades para garantir que estas estejam sendo executadas de acordo com os padrões de desempenho definidos.