Questão de Gestão de Conhecimento

(Enade, 2018 – adaptada) Comunicar significa levar informações ou conhecimentos de uma pessoa para outra de maneira tão clara quanto possível. Tal significado pode ser utilizado numa variedade de contextos. Tomemos o exemplo da busca de comunicação por meio de um diálogo. Quando alguém diz alguma coisa, o outro com quem fala não responde com o mesmo significado que a primeira pessoa deu às suas palavras. Os significados podem ser similares, mas nunca iguais. Assim, quando a segunda pessoa reponde, a primeira percebe uma diferença entre o que ela quis dizer e o que a outra entendeu. Quando ela considera tal diferença, pode dar-se conta que existe algo novo, tanto para seus pontos de vista quanto para os do interlocutor. BOHM, D. Diálogo: comunicação e redes de convivência. São Paulo: Palas Athena, 2005. Considerando o texto apresentado, avalie as afirmacoes a seguir.

I. Os ruídos interferem na capacidade da mensagem ser entregue ao destinatário de forma idêntica à que foi emitida.

II. A comunicação pode levar à produção de algo novo se as pessoas forem capazes de ouvir livremente umas às outras, sem preconceitos e sem tentarem influenciar-se mutuamente, de modo que possam deixar de lado suas ideias e intenções antigas quando necessário.

III. No mundo organizacional, há a intenção de se criar algo novo a partir das discussões e ações mútuas, em vez de algo que seja simplesmente transmitido por uma autoridade.

É correto o que se afirma em

A
I, II e III.
B
Apenas I e II.
C
Apenas II e III.
D
Apenas I.
E
Apenas II.

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U

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