O líder precisa ter um conjunto de características para poder atuar com eficiência no seu papel de mentor de um grupo. Na visão de Chiavenato (2005), o líder atual deve ser alguém que renove o ambiente e a atitude dos indivíduos a sua volta. Ele defende que o líder precisa ter as seguintes características:

• I. Habilidades no relacionamento humano;
• II. Criatividade e Inovação;
• III. Flexibilidade;
• IV. Tomada de Decisão;