Administradores de todos os níveis e em todos os departamentos devem estabelecer a distinção entre as etapas de planejamento, organização, direção e controle e explicar como cada uma delas afeta o desempenho organizacional. Sendo assim, a etapa do processo administrativo que estabelece as relações de autoridade e tarefas e que permitem às pessoas trabalharem em conjunto para atingir os objetivos da organização, é denominada