É um conjunto de elementos internos que interagem com a finalidade de produzir um resultado específico.

É um produto que abrange os programas de computador e suas informações descritivas (documentação).

É um sistema de informação estratégico como uma ferramenta capaz de alterar a condução dos negócios com o objetivo de assegurar a vantagem competitiva de uma organização.

É um sistema de atualização que combina modelos e dados para resolver problemas semiestruturados e alguns problemas não estruturados, com intenso envolvimento do usuário.

É um conjunto de partes interdependentes que, em seu todo, constitui uma unidade e apresenta três funções básicas de interação.