Existem algumas etapas que precisamos considerar na definição do problema, entre elas está o ato de: 'Pensar em como solucionar o problema ou carência e nas ações que poderiam contribuir para mudar essa situação'. As diferentes alternativas de solução imaginadas têm que ser analisadas para saber se são viáveis. Em seguida, têm que ser comparadas, a fim de se escolher a melhor.
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