As ferramentas da qualidade são de grande importância para o gestor que pretende implantar práticas de excelência na sua organização. Dentre elas, a folha de coleta de dados ou folha de verificação tem um papel relevante para o gerenciamento. Por que?
A
E um processo que não permite a obtenção de dados que, atraves de uma cronologia de análise específica, fornecem bases factuais para a tomada de cotação.
B
E um processo que permite a obtenção de dados sem relevância, atraves de uma metodologia de anotação específica, fornecem bases pontuais para a tomada de decisão.
C
E um processo que permite a obtenção de dados que, atraves de uma metodologia de análise específica, fornecem bases factuais para a tomada de decisão.
D
E um processo que não permite a obtenção de dados fidedignos e, portanto, não e muito utilizado na gestão da qualidade, quando se fala em bases factuais para a tomada de decisão.
E
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