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Conjunto de compradores em potencial que são seu foco ao projetar a solução da sua empresa. Quanto mais você souber sobre eles, melhor para você. Sua caracterização deve ser qualitativa e quantitativa. Você deve investigar quaisquer alternativas que o cliente tenha para resolver ou contornar o problema ou necessidade que você está direcionando. Você deve entender o processo de compra em detalhes, incluindo quem são os tomadores de decisão e quem influencia a decisão.
A que estamos nos referindo:
O que é o controle social na administração pública?
Qual é a importância do orçamento público na gestão pública?
São fontes de poluição sonora veicular
A avaliação de políticas é um instrumento importante para a melhoria da eficiência do gasto público, da qualidade da gestão e do controle sobre a efetividade da ação do Estado, bem como para a divulgação de resultados de governo.
Qual das alternativas abaixo representa a verdade sobre a avaliação de políticas?
Qual dos seguintes princípios é considerado fundamental no serviço público?
No que tange à Resolução nº 3/2019 aprovada pela Assembleia-Geral da Rede Nacional de Ouvidorias, julgue os itens a seguir e em seguida, assinale a opção correta:
- O primeiro aspecto relevante da Resolução nº 3/2019 foi estabelecer a centralização dos meios de recebimento de denúncia como premissa para a adoção de medidas de salvaguarda à identidade dos denunciantes.
- Essa foi a primeira norma que versou sobre o trâmite e o encaminhamento entre distintas unidades e órgãos sob a perspectiva da tutela da confiança, enfrentando um problema bastante comum na prática das unidades de ouvidoria: o tratamento de denúncias cuja apuração não esteja sob a competência do órgão recebedor.
- Sob a perspectiva da tutela da confiança do denunciante, quando o órgão competente para apurar a denúncia não for o órgão recebedor da mesma, faz-se necessário consultar o denunciante acerca do encaminhamento de sua denúncia para o órgão competente sempre que esse encaminhamento implicar no envio dos elementos de identificação do denunciante.
- A norma modelo aprovada pela Resolução nº 3/2019 tem efeito vinculante para todos os entes federativos.
Sobre o pregão, é correto afirmar:
- O pregão, como modalidade de licitação, foi estabelecida pela Medida Provisória (MP) nº 2.026 em 2000. Posteriormente, em 2002, esta MP transformou-se na Lei Federal nº 10.520 e atualmente é regido pela Le nº 14.133/21.
- Além de propiciar maior transparência nos processos licitatórios, o Pregão possibilita o incremento da competitividade com a ampliação das oportunidades de negócio. No entanto, devido à inversão de fases, amplia-se a burocracia durante as etapas da licitação.
- Trata-se de uma modalidade de licitação para aquisição de bens e serviços comuns, cujos padrões de desempenho e qualidade possam ser objetivamente definidos pelo edital, por meio de especificações usuais no mercado.