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Segundo Murilo Corrêa, diretor das Lojas Americanas, “o varejo é um negócio simples. Se você dificultar muito, você estraga”. Para ter sucesso, a premissa do setor é não errar no essencial: comprar bem e vender bem.
Analise as asserções abaixo:
I. Os orçamentos de despesas de venda são uma peça relevante na prática orçamentária.
II. Cada vez mais as despesas com vendedores, comunicação e comissões é mais relevante na estrutura de custos das empresas.
De acordo com esse modelo, o consumidor passa pelas seguintes etapas KELLER, 9: Estudiosos do marketing desenvolveram um modelo de cinco estágios para o processo de decisão de compra. Reconhecimento do problema: o processo de compra começa quando o comprador reconhece um problema ou necessidade que é gerada por internos ou externos. Há dois estados de busca: um mais moderado, denominado atenção elevada, em que a pessoa está simplesmente mais receptiva às informações sobre um produto; e outro denominado busca ativa de informações, em que a pessoa procura saber mais sobre o produto. Avaliação de alternativas: o consumidor forma julgamentos em uma base racional e consciente, processando as informações de cada marca concorrente e fazendo um julgamento de valor final. Em primeiro lugar, o consumidor tenta satisfazer uma necessidade; em seguida, ele pondera os atributos que deseja na escolha do produto; e, por fim, o consumidor considera cada produto como um conjunto de atributos com diferentes capacidades de entregar seus benefícios. Decisão de compra: após a compra, o consumidor ficará atento às informações que apoiem sua decisão de compra. A satisfação pós-compra do cliente deriva da proximidade entre suas expectativas e o desempenho percebido do produto. Comportamento pós-compra: o consumidor tem preferências entre as marcas e forma uma intenção de comprar aquelas marcas preferidas, passando por cinco subdecisões: decisão por marca, decisão por revendedor, decisão por ocasião e decisão por forma de pagamento.
O processo de compra começa quando o comprador reconhece um problema ou necessidade que é gerada por internos ou externos.
Há dois estados de busca: um mais moderado, denominado atenção elevada, em que a pessoa está simplesmente mais receptiva às informações sobre um produto; e outro denominado busca ativa de informações, em que a pessoa procura saber mais sobre o produto.
O consumidor forma julgamentos em uma base racional e consciente, processando as informações de cada marca concorrente e fazendo um julgamento de valor final.
Após a compra, o consumidor ficará atento às informações que apoiem sua decisão de compra.
O consumidor tem preferências entre as marcas e forma uma intenção de comprar aquelas marcas preferidas, passando por cinco subdecisões: decisão por marca, decisão por revendedor, decisão por ocasião e decisão por forma de pagamento.
É a definição de planejamento tributário:
Ferramenta utilizada para direcionar os passos dos gestores para que os objetivos organizacionais sejam atingidos.
É o planejamento efetuado com base em legislação vigente de impostos e contribuições, com vistas à melhor adequação quanto ao sistema tributário utilizado pela empresa.
É uma ferramenta de gestão utilizada para levantamento, determinação e comunicação dos objetivos estabelecidos na divulgação da estratégia que se pretende usar para alcançar os objetivos definidos.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
É um conjunto de princípios e definições que decorrem de crenças específicas e que traduzem o conjunto de ideias, valores da cúpula de gestores da empresa.
Assinale a alternativa que completa o parágrafo corretamente: I: valor II que o real. Fatura-se a III para que o comprador possa desviar dinheiro do caixa, fazendo “caixa dois”, que alimenta a corrupção, a sonegação e permite o enriquecimento IV.
I. Se para algumas empresas é estratégico ter sempre estoque de produtos acabados, esse volume estratégico disponível deverá ser sempre o menor possível.
II. O estoque de produtos acabados é estratégico apenas para empresas do setor de comércio.
Uma das funções do orçamento é fazer uma previsão dos gastos e das receitas de um período, com a finalidade de permitir um melhor planejamento das atividades da organização. Durante o período de aplicação do orçamento, deve-se fazer um:
O custo operacional faz um vínculo entre o consumo de recursos nos processos produtivos e os valores monetários destes. O mesmo acontece com o consumo de recursos necessários para dar apoio à produção, isto é, às despesas. Entre estes, temos as despesas recorrentes das vendas. Diante destas despesas de vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
- Fazem parte destes gastos os salários e as comissões recorrentes das vendas efetivadas.
- Não faz parte das vendas a propaganda feita em campanhas publicitárias, pois este tipo de gasto faz parte do planejamento de investimento em marketing.
- Os gastos recorrentes da logística de distribuição devem ser considerados como parte da gestão de vendas.
- A depreciação gerada dos veículos necessários para executar a distribuição do produto aos pontos de venda faz parte das vendas.
Indique a alternativa que informa a principal função da Casa dos Contos.
Processar e fiscalizar as receitas e despesas do Estado.
Definir o imposto sobre a riqueza e fiscalizar a sua arrecadação.
Produzir moeda como medida de aumento de riqueza.
Registrar os empréstimos feitos por Portugal para as empresas no Brasil.
Guardar o tesouro real, protegendo-o contra terceiros.