Questões

Com base nas discussões realizadas em sala de aula, avalie as assertivas e escolha a alternativa correta.

I) Os clientes foram mudando o seu perfil ao longo da história com a evolução da sociedade e o advento da tecnologia. O que impulsionou a exigência por melhores produtos e serviços. Dito isso quando se estuda acerca da decisão de compra do consumidor, quando uma empresa decide fazer uma pesquisa de mercado, ela precisa estudar a sua concorrência e não o comportamento do consumidor.

II) A pesquisa de marketing visa influenciar de forma significativa as estratégias de mercado das organizações. Logo, aquelas instituições que definirem o perfil dos clientes e concorrentes, bem como dos fornecedores, haverão de ter sucesso nas suas ações, podendo garantir maior parcela significativa do mercado.

III) Devido a maior concorrência e a chegada da tecnologia a pesquisa de mercado se tornou irrelevante para entender o comportamento do consumidor.

Um empresário que atua no setor de alimentos orgânicos está planejando expandir sua operação para incluir a venda online. Para garantir o sucesso dessa nova iniciativa, qual das seguintes ações deve ser priorizada?

Sobre a análise da concorrência em marketing, analise as afirmativas a seguir e dê valores de Verdadeiro (V) ou Falso (F) na ordem apresentada.

( ) Produz informações sobre os principais concorrentes.

( ) Compreende a lógica do movimento estratégico dos concorrentes.

( ) Os concorrentes podem ser divididos em atuais e potenciais.

( ) Foca apenas em determinar uma proposição de valor: diferenciação e posicionamento.

Existem sites/apps de pesquisas remuneradas disponíveis para computador e dispositivos móveis, em que cadastram pessoas e, por meio do perfil declarado no cadastro, oferecem pesquisas para serem preenchidas online. Ao completar, o respondente tem direito a alguma remuneração. Tal remuneração faz com que especialistas em pesquisa de marketing não a considerem como confiável, porque:

I - A remuneração em dinheiro ou em moedas não monetárias fazem com que uma pessoa cadastre-se utilizando um perfil falso do Facebook visando a obter essas recompensas.

II - Esses sites remuneram os respondentes com um valor bem baixo por questionário e vendem com uma margem razoável.

III - Para terem escala e atrair empresas pagantes, esses sites precisam atrair um número muito grande de respondentes cadastrados e esses cadastros devem cobrir uma grande diversidade de perfis.

10. Com a experiência sobre os clientes, através das estratégias usadas em pesquisa de mercado, já adquirimos o conhecimento comportamental dos clientes. Todavia, ao nos depararmos com clientes que não estão agindo dentro da naturalidade, encontramos um cliente testando o atendimento. Como podemos classificar esse cliente?

Para a realização de uma Pesquisa de Mercado é preciso que sejam definidos os objetivos (geral e específicos), além do problema a ser estudado. Tais pontos são essenciais, oferecendo um direcionamento ao estudo que será feito, e servirão de base para que as próximas etapas sejam elaboradas. Porém, é preciso compreender o que o problema e os objetivos da pesquisa buscam, e como devem ser formulados em uma pesquisa.

I. O alcance do estudo a ser realizado e a natureza da informação a ser pesquisada serão definidos e delimitados pelo Problema de Pesquisa.

II. Os Objetivos Específicos são determinados buscando responder o problema da pesquisa.

III. O Objetivo Geral serve de guia para que o instrumento de coleta de dados da pesquisa seja elaborado.