Questões

É simples: quando o público interno desempenha suas funções da melhor forma possível, gerando, assim, produtos e serviços de maior qualidade, é óbvio que o emocional desses funcionários está sendo trabalhado de forma planejada e organizada. É justamente o desenvolvimento de ações motivadoras e comunicacionais que faz parte da filosofia do endomarketing. Não só visando à melhoria e ao comprometimento dos funcionários, mas também como um 'ímã' para novos funcionários, com perfis de qualidade compatíveis com os objetivos da empresa. Em função disso, quais são os dois enfoques básicos do endomarketing:

Manzione (2006) sugere que o mais interessante para as organizações do Terceiro Setor seja buscar auxílio na universidade, através _____________________. Pois para uma maior efetividade em direção aos resultados pretendidos, é fundamental que as atividades relativas à Comunicação sejam desenvolvidas por_________________________, devido a sua complexidade.

A qual característica empreendedora pertence essa frase: “você desejar investir em sua empresa para aumentar a produção e as vendas, deve realizar uma pesquisa para saber se existe mercado para absorver esse volume de produção adicional”.

Qual é o tipo de comprometimento organizacional existente na Gun, empresa familiar em que os gestores são os herdeiros e possuem uma visão de que as pessoas são meros insumos?

O “conjunto de ações e instrumentos criados, produzidos e distribuídos com o objetivo de informar, integrar e encantar o público interno” pode ser denominado de: Identifique a opção que responde de maneira correta o enunciado acima.

Dentre as opções abaixo descritas, assinale aquela que não se enquadra num dos critérios para a criação de um processo de motivação:

Analise as alternativas abaixo relativas ao público interno de uma organização:

I. Sabe-se que para os colaboradores, o público interno, é vital que os valores da empresa sejam inter-nalizados com qualidade, para depois serem divulgados com naturalidade ao público externo, para o qual a imagem da organização será levada e elevada.

II. Portanto, há a necessidade de se ter uma atenção efetiva para a forma como o feedback a estes co-laboradores ocorre dentro da empresa, pois deles depende o futuro do programa de endomarke-ting.

Está correto o que se afirma em:

Os esforços em favor de um programa de motivação do gestor de marketing da empresa ABC não estão conseguindo manter o alto nível de resultados do ano passado. Ele vem focando as atividades em prêmios, salários e benefícios, mas detectou em recente pesquisa que a integração motiva funcionários de uma forma mais duradoura do que estas vantagens. O que poderia ser acrescentado neste programa, visando a uma motivação mais atraente e duradoura?

A cultura de uma organização é um elemento de estruturação e propagação de princípios, valores, crenças e comportamentos das pessoas compõem aquela organização, de modo a criar um clima organizacional de qualidade. Avaliando o exposto podemos concluir na prestação de serviços, a questão da cultura organizacional é ainda mais importante, haja vista: