Questões

Quanto uma empresa estrategicamente investe em ações de endomarketing, podemos afirmar que:

I. O Endomarketing tem como objetivo motivar os funcionários, de modo que eles se sintam realmente parte integrante da empresa e importantes com o seu trabalho.

II. São ações com a finalidade de promover a interação do funcionário juntamente com a empresa, criando métodos motivacionais, ações envolvendo familiares, treinamentos, valorizações e atividades do gênero.

A discussão acerca da possibilidade, ou não, de um ser humano ser capaz de motivar seu semelhante ainda é muito recorrente hoje em dia.

Estão corretas:

Dentre as chamadas Atividades de um programa de Endomarketing, Pasquale (2012, p. 21) informa que as chamadas técnicas de endomarketing compreendem diversas atividades utilizadas na implantação do programa. Estas atividades podem inclusive ajudar a empresa na interação de suas diversas áreas e departamentos da organização.

Avaliando o exposto, podemos concluir que esta ação realizada:

O modelo tradicional de carreira que predominou até a década de 70 requeria um padrão tipicamente masculino de trabalho, de tempo integral, para o mesmo empregador, por uma carreira inteira. Visando adequar tais políticas a esse novo modelo de carreiras, Paulo poderia propor:

Verificamos que o contato cliente-serviço é bastante significativo neste setor. Usando a expressão de Jan Carlzon (1989), durante o serviço de hospedagem em um hotel existem muitos "momentos da verdade" e por isso consideramos ser um dos setores que mais necessitam aplicar as ferramentas de Endomarketing e onde o cliente pode ter uma percepção clara quanto à qualidade dos serviços prestados.

Silvia, gerente de marketing está preocupada com a comunicação interna da sua empresa. Ela gostaria que suas propostas de endomarketing para a empresa pudessem ser reconhecidas e compreendidas por todos.

Como ela deve proceder?

Quais são os principais objetivos do endomarketing?

“Estamos vivendo em um mundo em constante mudança. E mudança exige inovação. Atualmente, considera-se que administradores bem-sucedidos deixam de se preocupar apenas com os aspectos mecânicos da administração de como planejar ou desenhar esquemas de trabalho e passam a se basear em três processos que levam as pessoas a focalizar sua atenção na criação da mudança.” (Adap. de Chiavenato, I. Administração nos novos tempos, 2ª ed. Pag. 11) Com base no fragmento acima, assinale a opção que indica esses processos:

Qual a origem do terceiro setor?

Uma empresa deseja motivar seus colaboradores. Para isso, criou ações de endomarketing. A única alternativa que não é uma destas ações é: