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O endomarketing consiste em ações de marketing dirigidas para o público interno da empresa. Sua finalidade é promover entre os empregados e os departamentos os valores destinados a servir o cliente. Essa noção de cliente, por sua vez, transfere-se para o tratamento dado aos empregados comprometidos com os objetivos da empresa. Dessa forma, o endomarketing contribui decisivamente para a formação de práticas corporativas que buscam melhorar o relacionamento com seus empregados, o aumento da sua eficiência e a competitividade, dentre outros objetivos. Uma dessas práticas, especificamente, tem como objetivo estimular o ambiente interno da organização, promovendo maior comprometimento de todos e o fortalecimento dos laços internos. Essa prática é o(a):
Um dos pilares mais importantes do programa de motivação da empresa CDE Investimentos é a manutenção da integridade dos funcionários. No âmbito desta relação motivadora, existente entre o clima organizacional e o empregado, como podemos conceituar a integridade?
I. Promover a capacitação do público interno a partir de expectativas levantadas pela empresa é uma ação de RH e não de endomarketing.
II. Endomarketing é o conjunto de ações focadas no público interno que tem como o objetivo maior, conscientizar funcionários e chefias para a importância do atendimento de excelência ao cliente.
III. As ações de endomarketing voltam-se para a comunicação com o público externo da empresa. Assinale a alterativa correta:
A comunicação é o meio de fazer sua organização ser conhecida e mostrar o que faz, a partir de:
A escolha de uma ferramenta de comunicação, além de uma profunda análise sobre qual o público que você quer atingir requer organização e constante trabalho, vamos supor que sua empresa possua poucos recursos e que seus empregados estejam todos atuando num mesmo local, ela adota o tão comum Quadro de Avisos como meio de comunicação com seu público interno, indique abaixo quais os problemas mais comuns na utilização desta ferramenta:
005 Falando em comunicação empresarial encontramos que Feltrin (2020) caracteriza uma das metodologias utilizadas pelas organizações como uma estratégia de de interação com foco no ambiente interno da organização que promove uma melhor imagem da empresa ante os colaboradores reduzindo desta forma o turnover ou índice de rotatividade destes e propiciando fatores motivacionais. O autor se refere a qual atividade empresarial?
Assinale a alternativa correta.
Suzana é uma profissional cuja tarefa principal é desenvolver ações planejadas para conquistar e manter a boa vontade de todas as parcelas do público com as quais a empresa (ou organização) entra em contato. Que cargo representa esta tarefa da Suzana?
¿Cuál es el objetivo principal de la alianza Comunitec?
Analise as afirmativas a seguir e assinale conforme o solicitado em cada uma. O planejamento em endomarketing visa proporcionar: