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Qual é o propósito do texto?
Em Teoria das Filas são estudados diversos modelos de sistemas. Cada modelo possui equações matemáticas que o definem, ou seja, que caracterizam o seu comportamento. Os diferentes modelos disponibilizados pela Teoria das Filas nos permitem empregá-los para estudar situações semelhantes que ocorrem em nosso cotidiano. A Notação de Kendall - A/B/c/K/m/Z, é um desses modelos, pois é uma notação básica para descrever um modelo de fila. Portanto, relacione corretamente as colunas de acordo com seus conceitos da notação:
- A
- B
- c
- K
- m
- Z
( ) É a capacidade de atendimento ou quantidade de atendentes.
( ) Indica o tipo de distribuição de probabilidade do tempo de serviço (atendimento).
( ) É a disciplina da fila.
( ) É o tamanho da população de onde se originam os clientes.
( ) Indica o tipo de distribuição de probabilidade dos intervalos entre chegadas.
( ) É a capacidade máxima do sistema (número máximo de clientes no sistema).
Assinale a alternativa correta:
O benchmarking é uma ferramenta de comparação entre produtos, serviços e processos e pode ser realizado de diferentes formas dependendo dos objetivos buscados pela empresa. Quando a organização realiza comparações, análises e avaliações entre unidades funcionais, operacionais e práticas de negócio, estamos falando de que forma de benchmarking?
Considere as afirmativas sobre os principais autores de Administração da Produção:
- Adam Smith publicou a obra "A riqueza das nações", na qual advogava que o governo não precisava intervir na economia;
- James Hargreaves inventou a primeira máquina de fiar;
- Charles Babbage criou a primeira calculadora mecânica e prática do mundo.
Análise as sentenças sobre os desafios da administração de operações na atualidade.
I. Ser flexível quanto à customização dos produtos na produção.
II. Alta capacidade do projeto do produto e processo em oferecer produtos customizados para os consumidores.
III. Agilidade na reorganização dos processos produtivos em decorrência de alguma necessidade estratégica.
IV. Alta interação com os demais processos da organização.
Todas as afirmações são verdadeiras.
As afirmações I e II são verdadeiras.
As afirmações I e III são verdadeiras.
As afirmações II e IV são verdadeiras.
As afirmações II e III são verdadeiras.
( ) Pode-se afirmar que na Era da Inspeção a qualidade era assegurada.
( ) Na Era do Controle estatístico os produtos eram verificados um a um.
( ) Custos de prevenção, de avaliação e de falhas internas são exemplos de Custos da qualidade, que na realidade refletem os custos decorrentes da falta de qualidade.
( ) As taxas de falhas não são constantes nem variam regularmente, segundo a engenharia da confiabilidade. Há um período de adaptação, de operação normal e uma fase de desgaste com características distintas, sendo o primeiro período (adaptação) com altas taxas de falhas, o segundo (operação normal), quando as taxas de falhas são constantes e relativamente baixas, e o terceiro (fase de desgaste), quando as falhas aumentam constantemente e o produto se deteriora.
( ) A ideia do “zero defeitos” parte do princípio de que o ser humano tem capacidade para executar tarefas sem a incidência de erros, o que está estritamente relacionado com treinamento técnico e capacitação psicológica do funcionário.
São diversas as ferramentas existentes que visam auxiliar os gestores de operações em seu processo de tomada de decisão. Dentre essas ferramentas, a matriz da estratégia de produção evidencia-se como uma das mais usadas, posto que permite aos gestores de operações combinar elementos da perspectiva dos requisitos de mercado com elementos da perspectiva dos recursos da produção. Considerando essas informações e o conteúdo do estúdado sobre a matriz da estratégia de produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
O Xisto Betuminoso é uma rocha sedimentar rica em material orgânico. A respeito deste combustível aponte abaixo a alternativa incorreta:
I- Por terem diferentes percepções de uma mesma situação, as pessoas tendem a discordar sobre vários aspectos.
II- O fato de terem fontes diferentes não induz as pessoas a discordarem.
III- Situações assim podem ser percebidas com antecedência.
Assinale a alternativa CORRETA: