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Suponha que a empresa multinacional alemã “Klaus S/A”, deseja instalar uma filial no Sudeste brasileiro, assim, necessário analisar o cenário econômico local para começar as suas operações. Uma dos principais pontos analisados pelos gestores da empresa é a inflação, que se refere ao movimento de elevação dos níveis de preços gerais de uma economia. Sua mensuração se dá através de números-índices, que lhes permitirão calcular uma variação percentual para cada período de análise. Após a sua pesquisa, a “Klaus S/A”, chegou às seguintes conclusões: I - A inflação de custos pode ser associada a uma inflação de oferta. O nível de demanda permanece o mesmo, mas os custos de certos insumos importantes aumentaram e a eles são repassados aos preços dos produtos. II - A inflação de demanda é causada por um excesso de procura em relação à oferta disponível. III- Além do preço do próprio bem, existem outros fatores que interferem na demanda por um bem ou serviço, como a renda do consumidor, as preferências do consumidor, tamanho do mercado e o preço dos bens relacionados - substitutos e complementares. IV. A inflação pode ser definida como o processo persistente do aumento do nível geral de preços, o que resulta em perdas do poder aquisitivo da moeda. São corretas, apenas, as hipóteses:
A
I e III.
B
II e III.
C
I, II e IV.
D
I, II, III e IV.
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Olhando mundo real, verifica-se que não necessidades de grandes reflexões para concluir pela existência de diversos tipos ou estruturas de mercado. Estes se diferenciam tanto pelo número de compradores e/ou vendedores envolvidos quanto pela homogeneidade ou não do produto transacionado (SOUZA, Nali Jesus de. Introdução à economia. São Paulo: Editora Atlas, 1996, p.115). Analise as afirmacoes abaixo sobre as estruturas de mercado.

  1. mercado de concorrência perfeita se caracteriza pela ausência de poder de mercado relativo entre os agentes.
  2. Os mercados de concorrência imperfeita se caracterizam pela presença de poder de mercado relativo entre os agentes.
  3. A economia de mercado concreta, ao longo de sua evolução, tem sido marcada pela crescente preponderância da competição imperfeita no curto prazo.
  4. A presença de poder de mercado em relação aos demais agentes implica na existência somente de monopólios.

Assinale a alternativa correta.

A
Todas as afirmações estão corretas.
B
Apenas a I e II estão corretas.
C
Apenas a III está correta.
D
Todas as afirmações, exceto a IV estão corretas.
E
Apenas a IV está correta.
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As economias baseadas no livre funcionamento dos mercados são caracterizadas por um conjunto distintivo de fatores, entre os quais não podemos aceitar:

A
Propriedade privada dos fatores de produção de bens e serviços.
B
Propriedade coletiva dos fatores de produção de bens e serviços.
C
Propriedade apenas estatal dos fatores de produção de bens e serviços.
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Podemos afirmar que essa condição não é atendida no dia a dia de indivíduos e de organizações porque I na maioria das economias há as falhas de competição ou a existência de monopólios, de mercados incompletos. II o elevado nível de informações assimétricas exige regulação do Estado. III a oferta de bens públicos é um dos principais mecanismos de combate à desigualdade social, à concentração de renda, ao desemprego, à corrupção e à inflação. Soma-se a esses fatores as estruturas dualistas, entre outros problemas econômicos e sociais. Está correto o afirmado em

A
I, II e III.
B
I somente.
C
II somente.
D
III somente.
E
I e III.
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Que tipo de avaliação é esta?

A
Avaliação de Governança
B
Análise de Diagnóstico
C
Análise de eficiência
D
Avaliação de Processos
E
Avaliação Executiva
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O que o Morgan Stanley considera um impacto "totalmente administrável" do Pix?
A
A interrupção das transferências eletrônicas e boletos, mas não a substituição dos cartões de débito.
B
A substituição dos cartões de débito, mas não a interrupção das transferências eletrônicas e boletos.
C
A interrupção das transferências eletrônicas, boletos e cartões de débito.
D
A substituição dos boletos, mas não a interrupção das transferências eletrônicas e cartões de débito.
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De acordo com o Modelo de Solow e a Estabilidade do Equilíbrio, marque a alternativa CORRETA:
A
Diferenças nas taxas de crescimento da produtividade não ajudam a explicar o motivo pelo qual um país é mais rico do que outro.
B
Se a economia estiver fora do estado estacionário e se o capital por unidades efetivas de trabalho for inferior ao seu valor de estado estacionário, pode-se inferir que a taxa de depreciação supera a taxa de poupança do produto médio.
C
O capital por unidades efetivas de trabalho em nada implica a poupança do produto médio.
D
Se o capital por unidades efetivas de trabalho supera o seu valor de estado estacionário, a poupança do produto médio também supera a taxa de depreciação.
E
Se o capital por unidades efetivas de trabalho supera o seu valor de estado estacionário, a poupança do produto médio é inferior à taxa de depreciação.
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Os Bancos Comerciais são instituições financeiras constituídas obrigatoriamente sob a forma de sociedades anônimas, os quais são intermediários financeiros e que por suas múltiplas funções, constituem a base do sistema monetário. Portanto, o objetivo dos bancos comerciais é:

A
conseguir os recursos necessários para financiar a curto e médio prazo o comércio e a indústria.
B
conseguir os recursos necessários para financiar a curto, médio e longo prazo o comércio, a indústria, as empresas prestadoras de serviços e as pessoas físicas;
C
conseguir os recursos necessários para financiar a curto e médio prazo o comércio, a indústria, as empresas prestadoras de serviços e as pessoas físicas;
D
conseguir os recursos necessários para financiar a curto prazo o comércio, a indústria, as empresas prestadoras de serviços e as pessoas físicas.
E
conseguir os recursos necessários para financiar médio prazo o comércio, a indústria, as empresas prestadoras de serviços e as pessoas físicas.
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O método do Custo para Servir ao Cliente (Cost to Serve-CTS) procura analisar o potencial que o cliente tem em gerar resultados econômicos para a empresa frente aos custos necessários para atendê-lo. Em nosso estudo sobre esse método de análise, aprendemos que:

  1. Na utilização do CTS, a empresa conseguirá observar que nem todos os clientes que consomem volumes e produtos parecidos geram os mesmos resultados econômicos.
  2. Além de estar atentas ao cliente no ato da venda, as empresas também devem se atentar para o potencial futuro do cliente.
  3. Altos volumes de vendas não significam, necessariamente, resultados altos.
  4. Na utilização do CTS, a empresa conseguirá observar que alguns clientes contribuem mais e outros menos para o resultado econômico.
A
Todas as afirmativas estão corretas.
B
As afirmativas II e IV estão corretas.
C
As afirmativas II e III estão corretas.
D
As afirmativas I, II e III estão corretas.
E
Nenhuma das afirmativas está correta.
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A gestão de relacionamento com o cliente (CRM) precisa ser entendida como um esforço de toda a empresa para conquistar e, principalmente, manter clientes lucrativos. O CRM foca a construção de relacionamentos sustentáveis e de longo prazo com clientes, pois, a partir desta situação, será possível aumentar a rentabilidade da empresa. Muitas pessoas pensam que a CRM consiste em prestação de serviços e oferta de regalias para agradar ou manter os clientes felizes. Na verdade, a CRM é uma estratégia de negócios orientada por dados e baseada em fatos, que cria as condições necessárias para que a organização possa selecionar e gerenciar clientes a fim de otimizar as vendas e os lucros. Analise os itens abaixo que estão relacionados com fatores que podem impactar negativamente a implantação da estratégia de CRM nas empresas:
A
Baixa aceitação dos usuários envolvidos com a implantação.
B
Dificuldade de medir e avaliar benefícios intangíveis.
C
Falta de apoio ativo da gerência sênior da empresa.
D
I, II e III.
E
Nenhum dos itens acima.
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