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Sobre a construção dos questionários, marque a alternativa que apresenta as etapas corretas na elaboração das questões.
A
Utilizar somente questões de resposta rápida para não o respondente; lançar mão de ilustrações, mesmo que nada tenham a ver com o tema.
B
Elaborar questões com base no tema; incluí-las todas em um questionário para que não se perca nenhuma informação; optar sempre por questões fechadas.
C
Procurar utilizar questões longas e abertas para dar a possibilidade de o respondente se expressar; o respondente pode voltar em questões anteriores.
D
Elaborar questões abertas; definir ordenação que vá e volte a conceitos para não cansar o respondente; procurar inserir o máximo de questões possível.
E
Analisar forma e conteúdo das questões; escolher aquelas que estão coerentes com o objetivo; definir número e ordem das perguntas.
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As escalas intervalares expressas em números permitem extrair a média, por exemplo. Os intervalos entre os números nos dizem o quanto os objetos de estudo estão distantes entre si, mas não permitem estabelecer a magnitude absoluta. Portanto, podemos afirmar que:

  1. Opiniões e preferências são medidas dessa forma, podendo revelar a distância entre cada opinião e preferência, porém não revelam a magnitude total dessas opiniões e preferências, pois são escalas cujo ponto de partida é escolhido arbitrariamente e estabelecido sem a existência de um zero absoluto.
  2. São quantitativos e apresentam um zero absoluto: qualquer pessoa compreende o zero nessa escala. Variáveis, como idade, altura, quantidade de cervejas consumidas.
  3. É possível estabelecer a magnitude, além da posição e da distância entre outros indivíduos.
  4. Têm uso muito mais frequente no dia a dia das pesquisas de marketing.
A
Apenas a afirmação I está correta.
B
Apenas a afirmação II está correta.
C
I e IV estão corretas.
D
I, II e III estão corretas.
E
Todas as alternativas estão corretas.
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Considerando as informações, avalie as afirmacoes a seguir:



I. Empresas que usam aplicativos para a comercialização de seus produtos ou serviços fizeram como resposta às demandas de clientes identificadas a partir da inteligência de mercado.

II. Empresas que buscam analisar a concorrência no seu segmento de negócio, bem como os modelos comerciais que são aplicados atuam sob a lógica da inteligência de mercado.

III. Entender como os concorrentes se comunicam com os clientes é uma busca promovida pela inteligência de mercado da empresa.

IV. Descobrir quais são as expectativas do cliente não é uma demanda para empresas que atuam ativamente com base na inteligência de mercado.

A
I e III.
B
I, II e III.
C
II e IV.
D
I e IV.
E
III.
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Questão 9/10 - Pesquisa de Mercado

R5 - Leia um trecho de um resumo de uma pesquisa realizada com usuários da empresa Fiat nas redes sociais:

As transformações deflagradas pela internet, permitindo a aproximação de clientes e fornecedores, têm gerado crescentes reflexões acadêmicas e empresariais que culminam na proposição do uso de mídias sociais como ferramentas de marketing. Nesse sentido, este estudo buscou verificar o impacto das ações realizadas pela organização nas redes sociais relativamente às interações e ao engajamento de usuários, e seus reflexos para o crescimento da popularidade da marca no ambiente virtual.

Fonte: SOARES, Felipe Ribeiro; MONTEIRO, Plínio Rafael Reis. Marketing digital e marketing de relacionamento: interação e engajamento como determinantes do crescimento de páginas do Facebook. NAVUS-revista de gestão e tecnologia, v. 5, n. 3, p. 42-59, 2015.

Em relação aos tipos de variáveis existentes numa pesquisa quantitativa, e baseado no texto acima, qual das afirmativas está correta?

A
Variável dependente são as interações e o engajamento de usuários.
B
Variável dependente é o crescimento da popularidade da marca no ambiente virtual.
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O composto de marketing da variável produto apresenta quais itens? Assinale a alternativa correta.
A
Pontos de venda, infraestrutura, custo e concorrente.
B
Inovação, marca, variedade, qualidade e hábitos de consumo.
C
Preço, produto, promoção e praça.
D
Tipos de mídia, maturidade, investimento e lançamento.
E
Concorrência, preços, segmentação e renda.
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Sobre as cinco prioridades relacionadas com as necessidades humanas, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:

  • ( ) Necessidades fisiológicas e de segurança.
  • ( ) Necessidades de trabalho e lazer.
  • ( ) Necessidades sociais e autoestima.
  • ( ) Necessidade de autorrealização.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A
V - F - F - V.
B
V - V - F - F.
C
V - F - V - V.
D
F - V - V - V.
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O seu foco é entender o comportamento do consumidor, ao invés de simplesmente medir. Por isso, esse método de pesquisa não apresenta resultados em números exatos, e a coleta de dados pode ser feita de maneiras variadas, como por exemplo por meio de grupos de discussão (focus groups), entrevistas individuais em profundidade e observação de comportamentos. Trata-se da:
A
Pesquisa experimental
B
Pesquisa de foco
C
Pesquisa realística
D
Pesquisa qualitativa
E
Pesquisa quantitativa
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Qual é a denominação dessa análise e com base em que ela é fundamentada?

A

É denominada de análise geral e é baseada no resultado da tabulação cruzada.

B

É denominada de análise dos dados e é baseada no resultado da tabulação dicotômica.

C

É denominada de análise da proposta de pesquisa e é baseada no problema de pesquisa.

D

É denominada de análise geral e é baseada no resultado da tabulação dos dados.

E

É denominada de análise geral e é baseada na consecução dos objetivos da pesquisa.

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Para establecer el porcentaje de alumnos en condición de recibir este beneficio. Asumiendo que el comedor es un servicio de apoyo a los estudiantes de escasos recursos. ¿Cuáles son las principales formas de obtener información a través de una encuesta?

A

Telefónicas

B

Personal

C

Correo

D

Electrónica

E

Observación

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A pesquisa de mercado é uma importante ferramenta de análise a observação do cenário competitivo para o marketing e pode desde detectar características e demandas latentes no mercado até identificar mudanças repentinas em padrões, gostos e comportamento, seja no mercado interno, seja no mercado externo. Assim, analise as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas.

I - A pesquisa de mercado pode, em qualquer ambiente ou cultura, utilizar uma ampla variedade de técnicas e ferramentas. PORQUE II - É função e atividade da pesquisa de mercado no contexto do marketing monitorar o ambiente de negócios. Assinale a alternativa correta.

A
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
B
Tanto a primeira asserção quanto a segunda são proposições falsas.
C
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
D
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
E
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
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