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User também conhecida como UX, é a área ou disciplina responsável por projetar etc experiências de uso através do estudo do comportamento humano e dos meios de melhorar a 1.00 de satisfação e a lealdade dos I A UX deve focar em desenvolver e detalhar a experiência do usuário ou cliente em relação ao serviço prestado, em suas interações. tão POR QUE II Existe uma outra disciplina denominada de Design de que abrange ecossistema do serviço prestado. Escolha uma opção:
I- Atividades, habilidades e atitudes dos colaboradores devem mudar conforme a especialização constante (cursos, treinamentos etc.), para que os mesmos desenvolvam novas atividades dentro da organização.
II- A organização não pode ser estatizada, pode mudar seu grande objetivo (missão), em parte ou totalmente, podendo mudar de ramo ou público-alvo. Sendo assim, as suas normas e diretrizes também mudam.
III- Os objetivos não têm a necessidade de mudar conforme a realidade da organização e do mercado.
IV- Conforme a necessidade organizacional, a tecnologia e seus recursos podem vir a mudar.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
Em uma das tricotomias dos signos, Peirce agrupa-os em função da sua referência aos objetos que representam. Essas categorias são o ícone, o índice e o símbolo, todos designados de acordo com a sua relação com aquilo que representam. Com base no exposto, classifique as seguintes figuras de acordo com a segunda tricotomia peirceana:
Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
I- Os estudos sobre Usos e Gratificações trata precisamente do uso que as pessoas fazem dos meios e não mais o que os meios fazem com as pessoas.
II- O receptor, nos estudos sobre Usos e Gratificações, passa a ser visto como sujeito agente.
III- O receptor não é capaz de praticar processos de interpretação e satisfação de necessidades.
Sobre as etapas da pesquisa de mercado, ordene os itens a seguir:
Sobre as variáveis de marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
Uma empresa de varejo busca melhorar a sua comunicação no ambiente virtual. Os gestores possuem pouco conhecimento sobre percepção do consumidor e pesquisa de mercado. Sabendo destas informações assinale a melhor alternativa para a empresa realizar o seu investimento em comunicação.