Questões

Ao implementar a Gestão da Continuidade de Negócios (GCN), as empresas devem analisá-la de forma constante, ou seja, a GCN precisa ser verificada e trabalhada para a obtenção da melhoria contínua. Portanto, é importante a realização de um acompanhamento formal da GCN. Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:

I. Um programa de GCN percorre diversas etapas. Conhecer e monitorar essas etapas é fundamental para garantir resultados positivos.

II. As etapas que abrangem o gerenciamento do programa e a exclusão da cultura de GCN são aplicadas no ciclo de vida da GCN de forma contínua.

III. O gerenciamento do programa de GCN concede instrumentos, como a gerência de recursos, para a implantação do programa.

IV. Em conjunto com os instrumentos para a implantação do programa de GCN, é trabalhada a cultura, uma vez que prepara todos os integrantes da empresa para um momento de crise.

É correto o que se afirma em:

Qual é a finalidade do 'relatório de impacto à proteção de dados pessoais' na LGPD?

Sobre o Data Mesh é CORRETO afirmar:

É uma arquitetura com dados organizados por domínios

É uma arquitetura que aceita somente dados de Data Warehouses

É uma arquitetura com dados centralizados

É uma arquitetura centralizada e gerida por apenas uma equipe de dados

No processo de tratamento de riscos de segurança da informação, a organização deve assegurar que as contínuas avaliações de riscos de segurança da informação produzam resultados comparáveis e válidos.

Analise as afirmativas a seguir quanto a sua veracidade.

• I. Para uma organização, conquistar um cliente é cerca de seis vezes mais caro que mantê-lo.
• II. Para manter um diálogo duradouro com um cliente, basta que uma empresa venda bons produtos/serviços.
• III. Conhecer o seu consumidor é um passo importante para que uma empresa possa criar e implementar estratégias com base em ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente.

ITIL® - ITIL 4 – Gerenciar os serviços, possibilita o provedor a entender os serviços que fornece, garantindo que facilitem os resultados desejados pelos clientes, valorizando o serviço para ele, além de possibilitar entender e gerenciar os custos e os riscos relacionados aos produtos fornecidos. Com base neste contexto, a compreensão sobre os serviços praticados e entregues permitem elevar o grau de maturidade sobre a qualidade. Para tanto, qual característica é mitigada, controlada e/ou diminuída para a melhoria na qualidade?

Considerando os conceitos e definições dentro da área da Tecnologia e Informação, coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta.

( ) Sistema é a disposição das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre si, e que funcionam como uma estrutura organizada. Ou seja, um conjunto de elementos inter-relacionados que interagem no desempenho de uma função.

( ) O processo de construção da informação envolve os dados, que representam a 'matéria-prima' bruta, a partir dos quais os processos criam conhecimento e, finalmente, estas são interpretadas para gerar informação.

( ) Entrada, processamento e saída representam os elementos básicos de um sistema.

A afirmativa ¿Saber identificar a fonte de um problema é fator crucial como diferencial competitivo¿, está ligada à?