Martins e Araújo (2008) apud Coriolano-Marinus et al. (2014) também constataram barreiras no processo comunicativo entre os profissionais e seus pacientes: não saber ouvir, uso de linguagem inacessível, imposições de ordens e lições de moral, ameaças e sugestões que não podem ser cumpridas, negação da percepção do outro e expressão de falso apoio. As autoras denominaram essas barreiras de: