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O NUCLEO CENTRAL DO PROCESSO DE CRM E:< P>

A

MARKETING DE MASSA CAPAZ DE ATINGIR UM NUMERO MAIOR DE CLIENTES COM UM CUSTO REDUZIDO.< P>

B

BENCHMARKING, QUE IDENTIFICA AS MELHORES PRATICAS DO MERCADO.< P>

C

REDUCAO DE CUSTOS PARA DIMINUIR O PRECO DE PRODUTOS E SERVICOS.< P>

D

GARANTIA DE PRIVACIDADE DE DADOS DOS CLIENTES.< P>

E

ATIVIDADE ESTRATEGICA PARA TORNAR A EMPRESA CADA VEZ MAIS CENTRADA NO CLIENTE.< P>

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Observando-se o termo regente, assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente as lacunas a seguir.

A
a 'quem', a 'quem', sobre 'o' qual'
B
a 'quem', de 'quem', que
C
ao 'qual', para 'o' qual', sobre 'o' qual'
D
a 'quem', a 'quem', que
E
quem, em 'que', que
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Uma empresa atua no setor de eletrônicos, comprando, principalmente, televisores na Europa e revendendo -os na região Sul e Sudeste do Brasil. O departamento de logística internacional dessa empresa possui como meta reduzir os custos logísticos e maximizar o nível de serviço aos clientes. Contudo, como o departamento é novo, há uma grande dificuldade na negociação dos Incoterms. Esta situação tem aumentado os custos logísticos mês a mês. Em decorrência desses aumentos, o diretor de logística internacional está analisando uma importação em que foi utilizado o modal marítimo. Nessa operação, o exportador era um distribuidor localizado na região de Roterdã, na Holanda, e, de acordo com a negociação, o importador do Brasil recebeu a mercadoria pelo Porto de Santos pagando todos os custos logísticos a partir da disponibilidade das mercadorias a bordo do navio no porto de origem indicado. Considerando-se a situação hipotética acima, qual é o Incoterms da referida operação?

A
CIF Santos.
B
DAP Brasil.
C
DAT Roterdã.
D
FOB Roterdã.
E
FOB Santos.
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Qual a diferença entre surdez e deficiência auditiva?

A

Não existe diferença. Estas duas noções devem ser encaradas como situações sinônimas.

B

A surdez a pessoa tem uma série de dificuldades para escutar e de se comunicar. Já a deficiência auditiva a pessoa nasce surda, mas com os recursos tecnológicos aprende a se comunicar.

C

O surdo difere do ouvinte, não apenas porque ouve pouco, mas porque desenvolve potencialidades psicoculturais próprias. O deficiente auditivo é a pessoa que tem perda auditiva total em um dos ouvidos e parcial em outro.

D

Na surdez a pessoa nasce surda, e deficiência auditiva é um déficit adquirido ao longo da vida.

E

Surdez é quando a pessoa tem a capacidade de ouvir nenhum som, e ao longo do tempo vai perdendo. Na deficiência auditiva, nasce surda.

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Sobre a organização da geladeira afirma-se:
A
Na primeira prateleira ficam armazenadas as vacinas congelaveis que são as de febre amarela, triplice bacteriana e poliomielite.
B
Na segunda prateleira ficam armazenadas as vacinas não-congelaveis como a dt, penta, rotavirus, vop, hepatite b e bcg.
C
Na terceira prateleira ficam armazenadas todas as vacinas em caixas fechadas, diluentes, soros e copos plasticos para colocar nas caixas térmicas.
D
Na última parte da geladeira gaveta ficam 4 a 6 garrafas de água mineral para consumo.
E
Na porta da geladeira deve-se armazenar os sacos de bcg e os gelox.
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Em relação ao comportamento dos custos no modelo usual de determinação do break-even point de um produto de uma sociedade empresária, é correto afirmar que o custo:

A
fixo unitário é suposto constante
B
variável total tem a forma de uma hipérbole equilátera
C
variável unitário é suposto constante
D
fixo total é irrelevante para a determinação da quantidade de equilíbrio
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AS ENZIMAS UTILIZADAS PARA AVALIACAO PANCREATICA E QUE SE ENCONTRAM AUMENTADAS NA PANCREATITE AGUDA SAO:< P>

A

A LACTATO DESIDROGENASE E CREATINOQUINASE.< P>

B

B FOSFATASE ALCALINA E GAMA-GLUTAMIL TRANSFERASE< P>

C

C ASPARTATO AMINOTRANSAMINASE E COLINESTERASE.< P>

D

D AMILASE E LIPASE< P>

E

E ALDOLASE E ALANINA AMINOTRANSFERASE< P>

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Criada por Tim-Berners Lee, a linguagem básica para a criação de documentos hipertexto para a Web nasceu entre o final da década de 80 e início da década de 90, e teve a sua primeira versão lançada oficialmente em 1993.
Neste contexto, qual tag é responsável por efetuar uma quebra de linha textual?

A
h1
B
hr
C
br /
D
p
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1 questão 1pt há duas razoes para uma empresa precisar de pesquisa: identificar problemas de mkt; e ou resolver problemas de mkt. Há 5 tipos de pesquisas para solução de problemas. Dentre os tipos a seguir, um deles não se aplica as pesquisas para solucionar problemas.:
A
De segmentação de mercado
B
De construcao de mercados
C
De distribuição
D
De promoção
E
De produto e de preço
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