Questão de Teoria da Comunicação

Com base nas informações apresentadas, avalie as sentenças a seguir: I. Os elementos de comunicação têm capacidades variáveis de acordo com os tipos de mensagem a serem transmitidas e de acordo com o público-alvo a ser alcançado. II. As comunicações impessoais são aquelas mensagens enviadas ao mercado por meio de mídia de massa. A tecnologia, no entanto, permite que a empresa envie mensagens impessoais personalizadas que parecem pessoais III. Quando há uma comunicação pessoal, as mensagens têm mão dupla, se movem em ambas as direções. Nas impessoais, a mensagem caminha em um único sentido e é destinada a um público amplo formado por clientes atuais e potenciais. É correto apenas o que se afirma em: