Gestão da Qualidade

Administração Geral5.022 questões
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<p>Para trabalhadores expostos a riscos ou a situações de trabalho que impliquem o desencadeamento ou agravamento de doença ocupacional, ou, ainda, para aqueles que sejam portadores de doenças crônicas, os exames deverão ser repetidos:</p><br /><br /><br />

Aa cada ano ou a intervalos menores, a critério do médico encarregado, ou se notificado pelo médico agente da inspeção do trabalho, ou, ainda, como resultado de negociação coletiva de trabalho;

<p>Quais são os critérios de desempenho segundo Johnston e Clark (2001)?</p><br /><p>I - A qualidade está diretamente relacionada à percepção dos clientes sobre os produtos e serviços de uma empresa.</p><p>II - A velocidade é um critério de eficiência e refere-se à rapidez dos processos em atender às necessidades dos clientes internos e externos.</p><p>III - A confiabilidade é a relação entre o que foi prometido a um cliente em termos de prazo e o que foi realmente cumprido.</p><p>IV - A flexibilidade é a capacidade de um sistema reagir a mudanças súbitas do mercado (clientes e fornecedores).</p><p>V - O custo é uma medida de eficiência e refere-se à disposição do mercado em oferecer produtos com custos abaixo da concorrência.</p><p>VI - A lucratividade é a diferença entre o resultado financeiro alcançado pela empresa e os custos incorridos.</p><p>VII - A eficiência é um critério que determina se houve racionalização no uso dos recursos, com o objetivo de alcançar o objetivo proposto.</p><p>VIII - A eficácia refere-se aos objetivos alcançados dentro dos diferentes processos da organização.</p>

AI, II, III, IV, V, VI, VII e VIII estão corretas.

<p>7.4.8 Sendo constatada a ocorrência ou agravamento de doenças profissionais, através de exames médicos que incluam os definidos nesta NR; ou sendo verificadas alterações que revelem qualquer tipo de disfunção de órgão ou sistema biológico, através dos exames constantes dos Quadros I (apenas aqueles com interpretação SC) e II, e do item 7.4.2.3 da presente NR, mesmo sem sintomatologia, caberá ao médico-coordenador ou encarregado:</p>

A

solicitar à empresa a emissão da Comunicação de Acidente do Trabalho - CAT;

<p>Este critério determina como se comporta o desempenho de um produto ou serviço em um determinado período. Este critério pode ser medido através de índices de assistência técnica, por exemplo. Qual é esse critério?</p>

ACritério de desempenho relacionado à funcionalidade.

<p>Analise a tabela abaixo:</p><p>Tabela A.1 - Correspondência entre ISO/FDIS 9001:2000 e ISO 14001:1996 (Continuação)</p><p>Tabela A.2 - Correspondência entre ISO 14001:1996 e ISO/FDIS 9001:2000</p><p>A tabela mostra a correspondência entre as normas ISO/FDIS 9001:2000 e ISO 14001:1996.</p><p>A tabela mostra a correspondência entre as normas ISO 14001:1996 e ISO/FDIS 9001:2000.</p><p>A tabela mostra a correspondência entre as normas ISO 9001:1994 e ISO 9001:2000.</p><p>A tabela mostra a correspondência entre as normas ISO 9001:2000 e ISO 9001:1994.</p>

AApenas a afirmação 1 está correta.

<p>Qual é o objetivo da norma ISO 45001?</p><p>I- Padronizar os sistemas de gestão da saúde e segurança ocupacional.</p><p>II- Integrar os sistemas de gestão da saúde e segurança ocupacional com outras ISOs.</p><p>III- Substituir a OHSAS 18001.</p>

AApenas I e II estão corretas.
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