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Quando avaliamos posição da cabeça, por meio da linguagem corporal, podemos realizar algumas análises em relação a cada movimento, desta forma, é correto o que se afirma:

  • I - Cabeça inclinada é sinal de submissão.
  • II - Cabeça para baixo, é sinal de negatividade, julgamento ou agressividade.
  • III - Cabeça para cima, é sinal de pouca confiança e timidez.
  • IV - Encolher o pescoço, sinal que deseja ofender o outro. Associado a arrogância.
A
I, e II apenas.
B
II e III, apenas.
C
III e IV, apenas.
D
I, II, III e IV.
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Na frase:" O GERENTE FALOU COM O DIRETOR EM SUA SALA" é possível observar que se encontra um vício de linguagem denominado de
A
Cacofonia.
B
Barbarismo.
C
Solecismo.
D
Ambiguidade.
E
Pleonasmo.
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Considerando que o engajamento, a motivação e a integração são pilares do endomarketing, qual estratégia seria mais eficaz para reforçar esses pontos?

A

Zelar pela consistência na mensagem da marca.

B

Ignorar o feedback dos consumidores e desconhecer seus interesses.

C

A abordagem de uma narrativa de fortalecimento de marca.

D

O alinhamento da marca com os objetivos estratégicos e os valores da empresa.

E

Realização de pesquisa contínua para entender as percepções sobre a marca.

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Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL:

A
uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal, pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação.
B
uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras escritas e figuras ao mesmo tempo.
C
capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
D
capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a língua e outras manifestações.
E
uso da escrita ou da fala como meio de comunicação.
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Entre as assertivas abaixo, qual melhor traduz o compromisso social das empresas?

A

A empresa tem o direito de permitir qualquer tipo de discriminação em termos de recrutamento, acesso a treinamento, remuneração, avaliação ou promoção de seus empregados, com vistas ao alcance de seus objetivos econômico-financeiros.

B

As empresas socialmente responsáveis devem incentivar os programas de gestão participativa, desde que eles tragam resultados financeiros imediatos.

C

As empresas socialmente responsáveis devem empregar crianças e adolescentes, contribuindo, dessa forma, com o futuro deles.

D

A empresa deve oferecer oportunidades iguais às pessoas, independente de sexo, raça, idade, origem, orientação sexual, religião, deficiência física e condições de saúde.

E

A empresa, para ser considerada socialmente responsável, não precisa necessariamente favorecer a organização de seus empregados nem alinhar seus interesses com os dos trabalhadores, se ela estiver atuando de acordo com a legislação vigente.

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Assinale a alternativa que contém uma assertiva que NÃO foi defendida pelo autor nem pode ser confirmada pelo texto.

A
A área social específica de que trata a denúncia é responsável por se atribuir uma conotação ainda mais grave para o teor da reportagem veiculada.
B
Demonstra-se preocupação com a forma como certos pais agem na educação dos filhos: às vezes ensina-se que o crime é uma atividade como qualquer outra.
C
Esperava-se uma contestação corporativa, já que a denúncia sobre os métodos utilizados pelas empresas denunciadas teria indiretamente atingido todo o segmento.
D
Por ser da índole do brasileiro, deve-se aceitar de bom grado que cada um, com responsabilidade, cometa pequenos ilícitos desde que não se afetem outras pessoas.
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Com facilidade de lidar com aparelhos mobile, dão show em manuseá-los, deixando os papais e mamães abismados. As indústrias de brinquedos são as que mais têm informações e atenção voltadas para esta geração, que é muito diferente das que a antecederam. Essas características são de qual geração?

A
Builders ou matures ou tradicional
B
Baby boomers
C
Geração alpha
D
Geração Y ou millennials
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Uma operadora de telefonia a oferece cinco planos de serviços. Em cada plano, para cada mês, o cliente paga um valor V que lhe dá direito a telefonar por M minutos para clientes da mesma operadora. Quando a duração total das chamadas para clientes da mesma operadora excede M minutos, é cobrada uma tarifa T_1 por cada minuto excedente nesse tipo de chamada. Além disso, é cobrado um valor T_2, por minuto, nas chamadas para clientes de outras operadoras, independentemente do fato de os M minutos terem ou não sido usados. Se um cliente dessa operadora planeja telefonar durante 75 minutos para amigos da mesma operadora e 50 minutos para amigos de outras operadoras, o plano que ele deverá escolher, a fim de pagar menos, é o:

A
Plano A
B
Plano B.
C
Plano C
D
Plano D.
E
Plano E.
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Comunicação Empresarial e Organizacional, apesar de serem formatos de comunicação utilizados no meio profissional, representam diferentes objetivos e resultados. Quanto à estratégia de comunicação organizacional, é correto afirmar que

A
busca estabelecer relacionamentos, engajando apoiadores para a causa e/ou para os valores que essa organização defende.
B
trata-se das estratégias de comunicação utilizadas com clientes e com o mercado potencial, visando a melhorar a imagem da empresa.
C
não é utilizada por ONGs, Instituições Filantrópicas e Entidades de Classe, pois objetiva apenas o aumento de lucro.
D
tem como objetivo trazer benefícios financeiros ou ampliar a presença de mercado para a empresa ou entidade.
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A comunicação interna de uma organização é de suma importância para a empresa e se concretiza de três formas, são elas:

A
campanhas, disseminação de informação e outdoor
B
dialogando, reuniões e planejamento
C
flanelógrafo, quadro de aviso e memorando
D
Ações de relacionamento, campanhas e canais de comunicação
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