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Associe os conceitos relacionados ao processo de comunicação:

Decodifica, ou seja, traduz e interpreta a mensagem que foi dita e dá um retorno ao emissor da mensagem com uma nova mensagem.

A fala, a escrita (por mensagem de celular/e-mail etc.), gestos, entre outros.

Pode interferir diretamente na comunicação.

Codifica a informação, ou seja, transforma os seus pensamentos em uma mensagem e a transmite por meio de um meio.

Receptor da mensagem

Emissor da mensagem

Ambiente

Meio de comunicação

A
Decodifica
B
Receptor da mensagem
C
Emissor da mensagem
D
Ambiente
E
Meio de comunicação
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Comunicação Empresarial (Aula 1/ Livro: 'Não erre mais') Complete o texto a seguir:

Na construção de um texto, usamos mecanismos para permitir ao interlocutor a compreensão do que ele lê ou ouve. Esses mecanismos linguísticos, que estabelecem a conectividade e a retomada do que foi escrito/dito, são recursos de ______ e são fundamentais para que haja ______, não só entre os elementos que compõem a oração como também entre a sequência de orações dentro do texto.

A
A coesão textual; coerência
B
coerência; coesão textual
C
interpretação; coerência
D
interpretação; análise
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Nos termos da Lei nº 7.716/1989, é correto afirmar que o crime de injuriar alguém, ofendendo-lhe a dignidade ou o decoro, em razão de raça, cor, etnia ou procedência nacional
A
possui modalidade culposa.
B
é apenado com detenção.
C
está previsto no Código Penal.
D
possui forma qualificada.
E
possui causa de aumento de pena.
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Muito da discussão sobre a ética na administração tem sua origem na opinião de que as organizações têm RESPONSABILIDADES SOCIAIS. Elas têm a obrigação de agir no melhor interesse da sociedade. Nesse sentido, a DOUTRINA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL tem como base os seguintes princípios, EXCETO:
A
É justo que as empresas tenham responsabilidades em relação à sociedade.
B
As organizações afetam a Qualidade de Vida da sociedade.
C
As empresas usam recursos da sociedade.
D
A solução dos problemas sociais deve ser entregue às pessoas que se preocupam com eles e ao governo.
E
As organizações são instituições sociais.
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A correspondência técnica impessoal não admite que o redator se expresse de maneira própria e individual, como se faz na comunicação de cunho pessoal. Por isso, existem requisitos essenciais que devem ser observados em qualquer correspondência oficial. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta características de uma redação técnica.
A
Prolixidade, simplicidade, plebeísmo, cacofonia, simplicidade, chavões, clichês, clareza, tautologias e conectivos.
B
Prolixidade, gerundismo, plebeísmo, cacofonia, ambiguidades, chavões, clichês, expressões de mau gosto, tautologias e conectivos.
C
Língua culta, simplicidade, impessoalidade, simplicidade, coesão, clareza, concisão, correção formalidade e padronização.
D
Língua culta, chavões, impessoalidade, clichês, coesão, clareza, concisão, gerundismo, formalidade e padronização.
E
Simplicidade, coesão, plebeísmo, cacofonia, simplicidade, chavões, clichês, clareza, concisão e conectivos.
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Ao realizar o planejamento anual de comunicação, um especialista deve levar em conta que a(s)
A
promoção de vendas é um tipo de ferramenta não agressiva indireta.
B
propaganda em larga escala transmite imagem negativa sobre o anunciante.
C
promoção de vendas deve ser utilizada para obter efeitos no longo prazo.
D
matérias e os artigos em jornais geram menos crédito para os leitores do que anúncios.
E
ferramentas promocionais têm custos próprios e características exclusivas.
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A responsabilidade social das organizações e o comportamento ético dos administradores estão entre as tendências mais importantes que influenciam a teoria e a prática da administração no mundo contemporâneo. Nessa perspectiva, assinale a alternativa correta.
A
A discussão sobre a ética abrange e questiona inúmeros aspectos da administração das organizações e de suas relações com a sociedade.
B
No nível da política interna da empresa, as questões éticas relacionam-se essencialmente com a maneira como as pessoas devem tratar-se.
C
O debate sobre a ética e a responsabilidade social é recente e não tem envolvimento com problemas como poluição, corrupção, desemprego e proteção dos consumidores.
D
A ética é a disciplina ou campo do conhecimento que trata do julgamento do comportamento de pessoas ou organizações, preterindo a ideia de um comportamento ideal.
E
Os códigos de ética são alheios ao sistema de valores que orientam o comportamento das pessoas, dos grupos e das organizações e seus administradores.
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A partir do enunciado e da notícia apresentada, analise com atenção as sentenças a seguir:
I – A empresa pode ser considerada socialmente responsável, pois realiza várias ações em prol da comunidade onde reside.
II – A respeito da conduta da empresa frente ao funcionário, esta é perfeitamente aceitável, pois o colaborador não integra o grupo dos stakeholders da organização.
III – Ao lesar moralmente a funcionária, o empregador assume uma postura descomprometida com os valores da responsabilidade social.
IV – Ao tomar esta atitude perante seu colaborador, a organização assume que se encontra descomprometida com a qualidade de vida de seus funcionários.
A
As sentenças III e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C
Somente a sentença III está correta.
D
As sentenças I e II estão corretas.
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Questão 3/10 - Gestão da Sustentabilidade
A tradução do termo para a língua portuguesa aderiu o termo conformidade (conformity em inglês), porém esse termo indica “aderência a qualquer tipo de especificação em qualquer campo de atividade, enquanto compliance é usada no ambiente de negócios para indicar conformidade com as normas legais e regulamentos, incluindo códigos de conduta, princípios diretivos e outros requisitos subscritos”.
CAJAZEIRA, Jorge Emanuel R.; BARBIERI, José C. Responsabilidade social empresarial e empresa sustentável - 3ª edição. Editora Saraiva, 2016. p. 174.
Considerando a abordagem compliance como as principais fontes de obrigações na forma de leis e regulamentos, licenças, alvarás, ordens, regras, diretrizes de órgãos reguladores, tratados, convenções, protocolos, quando os gestores não podem prevenir danos ou inconformidades nesses termos, deve-se:

A
Detectar, fazendo um mapeamento das leis e um check list de ocorrências.
B
Detectar, a partir do controle interno e de gestão de riscos; e de forma complementar com programas de auditoria.
C
Remediar, a partir de canal de comunicação direta entre clientes e fornecedores para identificar furos.
D
Remediar, enviando ofícios para os sócios para que se resolva sem envolver vias judiciais.
E
Prevenir apenas, sendo que quando as ocorrências de compliance ocorrem não se pode fazer nada para remediar.
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A comunicação pode ser definida como:

A

Troca de informações, ideias e fatos.

B

Partilhar, tornar comum.

C

Transmitir mensagens.

D

Todas as opções estão corretas.

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