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Vamos praticar? (SPTRANS - ANALISTA) O termo endomarketing de Bekin está melhor relacionado às atividades de

A
QVT.
B
marketing interno.
C
relações públicas com governos.
D
marketing voltadas às causas sociais.
E
promoção de vendas.

Há questões que envolvem a produção de conteúdo para sites que podem parecer subjetivas, mas tornam-se práticas e bem concretas, desde que se olhe para a informação com a atenção necessária. Nesse contexto, o texto abaixo refere-se a seguinte questão:

A
objetividade
B
persuasão
C
relevância
D
credibilidade
E
magnitude

Destaque a alternativa que NÃO diz respeito ao relatório:

A

documento de caráter diagnóstico que resulta de um processo de pesquisa ou de avaliação.

B

documento que pode apresentar: capa, página de rosto, sumário, lista de tabelas e de figuras, núcleo de trabalho, anexos, bibliografia e capa final.

C

documento de âmbito interno, caracterizado por um estilo informal.

D

documento que desenvolve um enunciado lógico, constituído de três partes: parecer, argumentação e conclusão.

De acordo com os postulados de Kunsch (2003) sobre a abrangência da Comunicação Organizacional (expressão equivalente à Comunicação Empresarial), os objetivos e objetos da subárea compreendida como Comunicação Institucional são estes:
A
Opera os fluxos comunicacionais nas redes formais e informais, utilizando protocolos de diferentes naturezas, dentre eles os relacionados às práticas sustentáveis, ao código de ética e estatutos e regimentos.
B
Opera no nível sistêmico, engajando funcionários nas várias atividades com a ajuda de canais tão variados como setores, seções, departamentos, divisões etc.. Para tanto, conta com a ajuda de protocolos rigorosamente estabelecidos pela comunicação administrativa, com destaque para estatutos, regimentos, manuais, código de ética etc.
C
A comunicação integrada de marketing é uma das principais políticas da subárea, pois disso depende a gestão de reputação da organização.
D
Vetor diretamente ligado à construção da imagem, identidade e reputação da organização, apoia-se fortemente nas relações públicas, no jornalismo empresarial e suas ferramentas para conquistar e fortalecer a confiança, respeito, reconhecimento e credibilidade do público. missão, visão e valores organizacionais são instâncias centrais do trabalho dessa subárea.
E
Opera como dispositivo de comunicação com o mercado, integrando ações como promoção de venda, feiras e exposições, marketing direto.
Para Maximiano, ética absoluta é aquela que:
A
Baseia-se na premissa de que as normas de conduta são relativas e dependem do contexto cultural e histórico.
B
Baseia-se na premissa de que as normas de conduta são absolutas e universais, independentemente do contexto cultural e histórico.
C
Baseia-se na premissa de que as normas de conduta são relativas e universais, dependendo do contexto cultural e histórico.
D
Baseia-se na premissa de que as normas de conduta são absolutas e relativas, dependendo do contexto cultural e histórico.

Este filosofo grego propôs que o indivíduo procurasse entender a diferença entre agir bem e ser bom, que não se concentrasse em bens materiais, e sim desenvolvesse o ego. Quem foi ele?

A
Epicuro.
B
Aristóteles.
C
Teofrasto.
D
Sócrates.
E
Tales de Mileto.

Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir.

Contribuir para o Desenvolvimento Sustentável é o objetivo da empresa que adota práticas de Responsabilidade Social Empresarial.

As organizações comprometidas com o Desenvolvimento Sustentável, apresentam relatórios corporativos que por enquanto são voluntários.

A Sustentabilidade Empresarial é um estratégia da organização que através de práticas de Responsabilidade Social Empresarial contribuem para o Desenvolvimento Sustentável.

A
I
B
I e II.
C
II e III.
D
I e III.
E
I, II e III.
De acordo com a Escola de Administração Científica, o que é essencial para aumentar a eficiência da empresa no que diz respeito à organização?
A
A eficiência da empresa depende apenas do incentivo econômico
B
A eficiência da empresa está diretamente relacionada à descentralização das decisões
C
Quanto mais dividido for o trabalho em uma organização, mais eficiente será a empresa
D
Quanto mais ampla a gama de tarefas para cada chefe, mais eficiente será a empresa

Ao redigir um documento a ser enviado a uma autoridade, tal como o gênero abaixo-assinado, é necessário empregar o pronome de tratamento adequado. Assinale a opção em que o emprego do pronome de tratamento não ficou adequado ao cargo da autoridade citada.

A
Vossa Excelência / Presidente da República.
B
Vossa Magnificência / Reitor de universidade.
C
Vossa Senhoria / Senhor José da Silva.
D
Vossa Senhoria / Presidente do Supremo Tribunal Federal.

Quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada, dizemos que ocorreu um ruído na comunicação. O receptor recebe a mensagem, mas interpreta de forma errada, ou distorce seu conteúdo. Só para começar o papo, estima-se que cerca de 60% dos problemas internos de uma empresa são decorrentes da má comunicação. E a comunicação é fator primordial para que pessoas e equipes estejam motivadas. Você não precisa ser um expert no tema, mas pode evitar pequenos atos que irão gerar menor credibilidade e respeito junto às pessoas com quem você convive. Veja os erros mais comuns quando o assunto é comunicação.

I. Falar, falar, falar e não dizer nada. É quando discursamos, contamos tudo nos mínimos detalhes, mas, no fundo, ninguém entende nada (ou muito pouco) do que foi dito.

II. Falar uma coisa e o corpo dizer outra. Nossos gestos e expressões estão a nos denunciar o tempo todo. Nosso corpo constantemente se comunica com o mundo e, nos dias de hoje, na busca pela excelência profissional, é preciso aprender a dominá-lo. É meu amigo o corpo fala, e muito!

III. Impor o seu pensamento. Os tempos modernos são de participação e busca pela melhor equipe. Por isso, cuidado com seguidas insistências para que todos só ouçam ou aceitem o seu ponto de vista. Caso esta postura não seja mudada as pessoas irão desistir de apresentar novas ideias.

IV. Falta de empatia. Empatia é colocar-se psicologicamente e emocionalmente no lugar do outro. Sempre procure colocar-se no lugar de seus clientes, colaboradores, fornecedores e comunidade e analisar com sensibilidade as demais opiniões. Com certeza, você encontrará grandes oportunidades.

A
I, II, III e IV
B
I, III e IV, apenas
C
II e IV, apenas
D
III e IV, apenas
E
I e II, apenas