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Pode-se conceituar cliente como:
A
Apenas as pessoas físicas que compram produtos.
B
Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra.
C
Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços.
D
Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda.
E
Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado.

Os referenciais estratégicos funcionam como ferramentas que geram vantagem competitiva, desde que sejam desdobrados em políticas organizacionais. O que são tais políticas?

A

Diretrizes baseadas nos objetivos e metas organizacionais.

B

São os objetivos e metas organizacionais.

C

São planos de ação criados no nível operacional.

D

São as competências da empresa.

E

São os norteadores estratégicos.

Qual dos seguintes aspectos é considerado um dos principais fatores que contribuem para a mudança climática global?

A

O aumento da biodiversidade nas florestas tropicais.

B

A queima de combustíveis fósseis para produção de energia.

C

O uso de tecnologias de agricultura sustentável.

D

A preservação de áreas marinhas protegidas.

Um empreendedor que deseja aumentar a visibilidade da sua marca deve considerar a importância das redes sociais. Qual das seguintes estratégias é mais eficaz para construir uma presença forte nas redes sociais?

A

Ignorar as interações com os seguidores.

B

Criar conteúdo envolvente e interagir ativamente com a audiência.

C

Focar apenas em anúncios pagos.

D

Postar conteúdo de forma irregular.

O conceito de planejamento consiste no ato:

A

Criar e planejar, antecipadamente, uma ação, desenvolvendo assim estratégias programadas para atingir determinado objetivo.

B

Planejar, antecipadamente, uma ação, desenvolvendo assim estratégias programadas para atingir determinado objetivo.

C

Criar antecipadamente, uma ação, desenvolvendo assim estratégias programadas para atingir determinado objetivo.

D

Desenvolver estratégias antecipadamente, criando uma ação programas para atingir determinado objetivo.

E

Inovar, antecipadamente, uma ação, desenvolvendo assim estratégias programadas para atingir determinado objetivo.

Qual das seguintes reações representa uma reação de neutralização entre um ácido e uma base?

A
HCl + NaOH \rightarrow NaCl + H_{2}O
B
2H_{2} + O_{2} \rightarrow 2H_{2}O
C
CaCO_{3} + 2HCl \rightarrow CaCl_{2} + H_{2}O + CO_{2}
D
C_{2}H_{6} + O_{2} \rightarrow 2CO + 3H_{2}O

O que é branding?

A

O processo de criação de um logotipo e materiais de marketing.

B

A estratégia de construir uma identidade e reputação de marca que ressoe com os consumidores.

C

Focar apenas em vendas e lucros.

D

Ignorar a percepção do cliente sobre a marca.

Qual das opções a seguir melhor descreve uma vantagem do empreendedorismo corporativo?

A

Redução da burocracia em processos de tomada de decisão.

B

Acesso a recursos e apoio da organização para desenvolver novas ideias.

C

Limitação da criatividade devido a estruturas rígidas.

D

Exclusão de funcionários da tomada de decisões estratégicas.

Qual o Plano que define a forma como a empresa atuará para levar seus produtos às mãos do consumidor?

A

Plano de Marketing.

B

Plano de Recursos Humanos.

C

Plano Financeiro.

D

Plano Tático.

E

Plano Operacional.

Sobre a importância estratégica do plano de negócio, sabemos que nele é possível traçar objetivos e metas que orientarão a atuação do empreendimento, estruturando-o em diversas frentes. Além disso, outros aspectos estratégicos demandam atenção do empreendedor no decorrer da implementação de um plano de negócio. Quais são eles?

A

A contratação de consultoria e auditorias independentes para auxiliar na condução e aferir a acurácia do plano de negócios.

B

A existência de um plano de marketing que permita uma análise de mercado coerente.

C

A existência do sumário executivo que contenha informações sobre concorrentes, conjuntura econômica do país e indicadores macroeconômicos.

D

As mudanças que ocorrem nos ambientes interno e externo. No interno, geralmente se tem o controle, no externo, se monitora e mitiga os danos.

E

A existência de análises sobre demanda e oferta dos produtos por meio do plano financeiro.