Questões

A praça é um dos componentes do composto de marketing responsável pelos pontos de distribuição e venda dos produtos da empresa. Se quisermos fazer uma adaptação deste componente no composto de endomarketing deveremos chamá-lo de:

O processo de comunicação está sujeito a uma série de fatores que podem dificultar ou prejudicar a comunicação entre as pessoas. Uma dessas barreiras é a filtragem que se refere à:

Quem vem em primeiro lugar: clientes ou funcionários? Segundo Richard Branson, empresário britânico e fundador do grupo Virgin, "se você começa com funcionários felizes e bem motivados, você está muito mais perto de ter clientes felizes".

Com base na afirmativa, pode-se afirmar:

As áreas de Marketing, Comunicação Interna e Comunicação Institucional em uma empresa podem, juntas, desenvolver ações que visem ao fortalecimento das estratégias e ações de employer branding que possam gerar ganhos percebidos por toda a organização. Baseado nessa premissa, identifique e assinale entre as alternativas abaixo a que contém exemplos de práticas do employer branding para uma empresa.

Se a função do marketing não é vender, e sim identificar desejos e necessidades, gerar produtos e serviços e criar estímulos à compra, podemos afirmar, então, que o Endomarketing tem como principal tarefa:

Quais são as possíveis ações de endomarketing, que podem ser aplicadas numa organização após o levantamento do diagnóstico (pontos fortes e fracos) da empresa?

I – Manter os funcionários informados sobre os valores, missão e visão da organização.

II – Realizar reuniões para atualização de informações relacionadas com o dia a dia.

III – Divulgar informações de interesse pessoal por meio de jornal externo, e-mail e intranet.

IV – Homenagear os colaboradores de acordo com o tempo de casa.

Um recurso é um meio de todo o tipo que permite responder a uma necessidade ou conseguir aquilo que se pretende. A tecnologia, por sua vez, faz referência às teorias e às técnicas que possibilitam o aproveitamento prático do conhecimento científico.
Tendo em vista esta definição, assinale a alternativa que contém recursos tecnológicos:

A Carta de Princípios de Comunicação foi elaborada pelo primeiro escritório de Comunicação Organizacional americano com o intuito de demonstrar uma postura das organizações em relação à opinião pública.
Sobre qual postura é essa, assinale a alternativa:

Malhorta (2004, p.37) apresenta uma classificação de pesquisas de marketing: pesquisa para identificação de problemas e pesquisa para solução de problemas.
Das alternativas abaixo, quais as que são identificadas como pesquisa para solução de problemas?