Questões

Fábio Gomes é gerente da área de produção. Ele faz questão de saber tudo o que acontece em sua área e nenhuma decisão é tomada sem a sua participação. Supervisiona atentamente todos os funcionários e orienta pessoalmente aqueles com maior dificuldade. Tudo em sua área funciona como um relógio. A primeira impressão, para quem não o conhece, é de uma pessoa fria e arrogante. Mas, seus funcionários mais antigos sabem que ele no fundo é uma ótima pessoa. Podemos afirmar que o estilo de liderança predominante de Fábio Gomes é:

As ações de endomarketing podem ser elaboradas e executadas de diversos modos. O melhor é que as ações sejam fruto da parceria das duas áreas: Recursos Humanos e Marketing. Qual é a alternativa que favorece este argumento?

A área de Comunicação Institucional é responsável por definir as políticas de atuação para os profissionais de toda a empresa, o nível de relacionamento e resposta às demandas geradas pela mídia, a produção de releases e informativos, canais como ouvidoria e canais confidenciais. É necessário um sistema de gestão compatível para administrar as demandas.
Assinale a alternativa que identifica o público-alvo da área citada no enunciado.

Marque a alternativa CORRETA de acordo com as opções FALSO OU VERDADEIRO:

• ( ) Considera-se que o moderno marketing surgiu com Revolução Industrial e o conseqüente advento da máquina, pois a partir daí começa a ocorrer um desequilíbrio entre os bens produzidos e o consumo.
• ( ) A palavra marketing, tem sua tradução mais próxima como sendo Ação Exercida no Mercado.
• ( ) Market, expressão inglesa que significa mercado, seguida do sufixo ing, que designa o ato de.
• ( ) O marketing converte sua atenção para as necessidades do consumidor a venda converte a atenção para as necessidades do vendedor.

Tendo em vista a construção do profissional dentro de seu ambiente de trabalho, e a posição do endomarketing para que ele possa conquistar seu espaço, suas ações, posicionamentos, posturas e valores, qual mensagem o colaborador deve entender e realizar dentro da concepção ideal.

Gerson é um design experiente. Ele domina o processo técnico e criativo relacionado à concepção, configuração, elaboração e especificação de um artefato. Qual a contribuição de Gérson à sua empresa, se ele quis er aplicar e integrar este processo na ótica do endomarketing?

Assinale a alternativa FALSA em relação ao Marketing/Endomarketing:

O segredo do sucesso da Disney está nos detalhes, que muitas vezes são negligenciados por outras empresas, as quais não dedicam tempo e dinheiro cuidando dos pormenores. Por menor que seja o detalhe, a Disney não mede esforços para enquadrá-lo em suas instalações e em seu cotidiano.

Assinale a alternativa que apresenta a correta comparação entre os Parques Disney e a teoria de marketing de relacionamento.