Questões

No planejamento estratégico, é necessário fazer uma análise do ambiente externo porque:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Incorporar padrões elevados de conduta pela alta administração para orientar o comportamento dos agentes públicos, em consonância com as funções e as atribuições de seus órgãos e de suas entidades; assim como implementar controles internos fundamentados na gestão de risco, que privilegiará ações estratégicas de prevenção antes de processos sancionadores, são exemplos de diretrizes da governança pública.

II. O processo de armazenagem (também chamado de armazenamento), compreende as atividades administrativas e operacionais de recebimento, armazenamento, distribuição dos materiais aos usuários e controle físico de materiais estocados. Estas atividades rotineiras em qualquer organização devem ser precedidas por estudos que objetivem localizar indevidamente os pontos de estocagem, a capacidade de armazenamento desses pontos, instalações o equipamento e o layout mais adequado.

III. A logística é o processo que integra, coordena e controla a movimentação de materiais, inventários e informações relacionadas para satisfazer as necessidades dos usuários dos serviços. Assim, a logística propicia condições para que as informações, produtos e insumos sejam distribuídos rapidamente.

Marque a alternativa CORRETA:

Patrícia era gerente da área de Educação Corporativa de uma organização pública e sabia que a construção de instrumentos de avaliação de Treinamento, Desenvolvimento e Educação – TD&E precisa considerar indicadores de validade das medidas. Com base na literatura da área, Patrícia compreendeu que era importante que fossem considerados pelo menos os seguintes níveis:

A cultura organizacional é o conjunto de costumes, valores, normas e processos que permeiam uma organização. Por isso, cada organização possui uma cultura organizacional diferente das demais, formando uma espécie de identidade. As afirmações são:

Assinale a reposta INCORRETA no que se refere a criação de um ambiente onde o funcionário é tratado como cliente preferencial: rotinas internas. O que esta ação busca promover:

No trabalho em equipe, a prática da organização em considerar seus colaboradores como clientes internos, partindo-se do princípio de que a empresa é capaz de atuar com excelência junto aos seus clientes se estiver bem posicionada diante de seu público interno, denomina-se

A formação da opinião pública americana entre os séculos XIX e XX pressionou grandes empresários a ouvirem as demandas da sociedade americana e a se preocuparem com a sua reputação pública.
Sobre o responsável por desenvolver as primeiras práticas de comunicação organizacional no Estados Unidos, assinale a alternativa:

O feedback é o alvo a ser alcançado dentro do processo de comunicação; O feedback não precisa ser necessariamente claro e rápido, haja vista que o as decisões não podem ser tomadas sem que se dedique muito tempo a reflexão. Está correto o que se afirma:

Ao realizar pesquisas periódicas de clima, a empresa poderá, por meio de métricas específicas, avaliar a performance de cada aspecto avaliado e medir o nível de motivação e comportamento dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho. Analise as alternativas a seguir: