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Estudamos o Processo de Operação de Infraestrutura e de Atendimento ao Usuário de TIC e as categorias de serviços de TIC apresentadas pelo Modelo de Contratação de Serviços de Operação de Infraestrutura e Atendimento a Usuários de TIC. Considerando o conteúdo estudado, assinale a alternativa correta.
No que concerne ao Processo de operação de infraestrutura e atendimento ao usuário de TIC, o Modelo de Contratação de Serviços de Operação de Infraestrutura e Atendimento a Usuários de TIC da Portaria SGD/MGI nº 1.070/2023 recomenda a utilização de práticas e padrões do modelo ITIL, mas não da ABNT NBR ISO/IEC 20.000:2020.
Suporte ao Usuário, Administração de Dados, Monitoramento de Serviços de TIC e Desenvolvimento de Aplicações são categorias propostas pelo Modelo de Contratação de Serviços de Operação de Infraestrutura e Atendimento a Usuários de TIC.
A divisão em categorias de serviços de TIC decorre da ABNT NBR ISO/IEC 20.000:2020. Para que uma contratação esteja alinhada ao Modelo de Contratação de Serviços de Operação de Infraestrutura e Atendimento a Usuários de TIC, deve adotar a divisão em categorias, exatamente como proposto no Anexo C desse Modelo.
A estruturação dos serviços em categorias visa agrupar atividades de áreas ou trilhas de conhecimento de TIC assemelhadas, proporcionando a associação de perfis, competências e experiência dos profissionais responsáveis por executar os serviços a elas associados.
Questão 004 Para a barra curva e o carregamento mostrado, determine a máxima tensão nos pontos A e B para r_1=8 ext{ mm}.
A Resolução n°. 04, de 23/01/1998, publicada em 26/01/1998, antes do registro e licenciamento, o veículo novo, nacional ou importado, que portar a nota fiscal de compra e venda ou documento alfandegário poderá transitar, EXCETO:
Determine o grau de estaticidade do pórtico a seguir, classificando a estrutura em isostática, hipostática ou hiperestática:
I- A adição de rótula fornece duas equações a mais para o sistema.
Se o ângulo de atrito de um solo normalmente adensado obtido em um ensaio triaxial é de 
Quais são as ligações para as estruturas de aço:
Somente ligações soldadas;
Somente ligações parafusadas;
Somente ligações coladas;
Ligações parafusadas e coladas;
Ligações parafusadas e soldadas.
Determine a intensidade das reações dos apoios A e B.
As hélices de um navio estão acopladas a um eixo maciço de aço A-36 com 60 m de comprimento, diâmetro externo de 340 mm e interno de 260 mm. Se a potência de saída for 4,5 MW quando o eixo gira a 20 rad/s, determine a tensão de torção máxima no eixo e seu ângulo de torção. Dados Gaço = 75 GPa.