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Modelo, padrão harmonizador dos fatos e de sua articulação com a teoria.
Assinale a alternativa correta:
I. Os Círculos de Controle de Qualidade (CCQ) consistem em pequenos grupos de funcionários, com média de um número de nove, que se reúnem, de forma regular e voluntariamente, para discutir os projetos relacionados ao trabalho, com o objetivo de sempre avançar na melhoria dos processos e do trabalho.
II. Esses círculos são organizados, treinados nas técnicas de qualidade e incentivados até com premiações, pela organização, para sempre buscarem, por meio de sugestões, melhorias para a qualidade e para a produtividade, projeto de ferramentas, redução de custos, manutenção, segurança e proteção ambiental.
III. Os círculos de qualidade têm grande impacto nos resultados das empresas, baseados no conceito de que quem melhor conhece o processo é quem trabalha nele, e no conceito do Kaizen, que diz respeito à busca da melhoria contínua em tudo. Este conceito prega que sempre é possível “fazer” e “ser” de uma maneira melhor.
Fayol estabeleceu 14 princípios gerais da administração. Um deles refere-se à obediência, aplicação, intensidade e comportamento adequado, além de respeito às diretrizes estabelecidas.
Qual seria esse princípio?
Quais são os cinco principais tipos de projetos:
Um departamento de uma organização pública está buscando alcançar maior eficiência na realização das tarefas efetuadas por seus servidores, pois foram identificadas perdas excessivas na produção do trabalho realizado. O chefe promoveu reuniões com seus subordinados para definir as ações a serem tomadas. O primeiro passo foi definir que eficiência significa:
Assinale a alternativa apresenta esse conceito:
Homem Organizacional é toda pessoa influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais.
Homem Organizacional é um ser que age racionalmente visando atingir seus objetivos e interesses próprios. Capaz de negociação política, desenvolve estratégias de jogo para inserir-se no sistema organizacional, que lhe fornece os meios para atingir seus objetivos pessoais.
Homem Organizacional é o indivíduo que tem necessidades de reconhecimento, de respeito, de pertencimento e de identificação com o grupo que se relaciona, não é motivado exclusivamente por aspectos financeiros.
Homem Organizacional é o indivíduo que desempenha determinados papéis dentro das organizações, inter-relacionando-se com os demais indivíduos, tal como o conceito de um sistema aberto, ele sofre influências e influencia o meio em que vive.
Homem Organizacional deriva do latim "homem sábio" e é utilizado para designar cientificamente o homem moderno. Este se difere das demais espécies do reino animal pela presença de autoconsciência, racionalidade e sapiência.
Max Weber, com a Teoria Burocrática, definiu os tipos de autoridades possíveis. São elas:
Autoridade racional e autoritária.
Autoridade tradicional, carismática e racional.
Autoridade carismática e autoritária.
Autoridade tradicional, comunitária e carismática.
Autoridade vulgar.
Quando se discute os papéis do administrador, Henry Mintzberg aponta dez papéis importantes ao gestor. Estes papéis são divididas em três famílias: papéis de informação, papéis de decisão e papéis interpessoais. Quando considerado os papeis interpessoais, cabe ao gestor exercer bem os três papéis. Marque a alternativa que indica esses papéis interpessoais:
representar a organização e ser a figura de proa, liderar as pessoas, ser o interlocutor (ligação) entre as redes de comunicação;
gerir recursos financeiros, planejar e controlar orçamentos;
analisar dados de mercado e desenvolver estratégias de marketing;
supervisionar a produção e garantir a qualidade dos produtos;
desenvolver habilidades de negociação e resolução de conflitos;