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Podemos classificar a educação em 4 aspectos principais quais são eles:

A
Capacidade e Competência.
B
Competência, Criatividade e Coragem.
C
Criatividade e Coragem.
D
Capacidade, Competência, Criatividade e Coragem.
E
Coragem e Capacidade.

Mídia mais barata, maior alcance e segmentação são alguns dos motivos que os profissionais de marketing passaram a optar por canais de marketing digital ao invés da mídia tradicional. Como escreve Torres (2018): “Utilizar efetivamente as tecnologias digitais como uma ferramenta de marketing significa partir para a ação, criando uma estratégia de marketing ativa, garantindo que ela seja executada e que seus resultados sejam efetivos.” Assinale a alternativa que traz vantagens da mídia online em relação à mídia tradicional.

A
Mídia com maior custo-benefício.
B
Maior segmentação do público-alvo.
C
Possibilidade de mensuração de resultados em tempo real.
D
Aumento do alcance geográfico.
E
Menor interação com o público.

O marketing de serviços necessita de considerações especiais para sua comercialização. Não basta que um prestador de serviços tenha de decidir a respeito das características dos serviços que irá comercializar, tais como marca, qualidade e preço. Um gestor do setor de serviços deve considerar e decidir como essa atividade será desempenhada, onde e por quem será oferecida ao mercado. Para isso, deverá decidir também como gerenciar o processo de prestação de serviços. Considerando que um cliente interage com vários aspectos da organização da empresa e, portanto, esse processo impõe que os serviços sejam desempenhados de forma estruturada e com qualidade, com vistas à satisfação dos clientes, avalie as afirmacoes seguintes.

É correto o que se afirma em:

  1. Ao desenhar um fluxograma de prestação de serviços, o gestor de serviços deve objetivar a satisfação de seus clientes de forma racional e lucrativa para a empresa.
  2. Processos aleatórios devem ser evitados, pois o processo faz parte do pacote de benefícios de compra do cliente.
  3. Processos muito burocratizados acabam exigindo do cliente esforço adicional para obter o serviço.
A
I, apenas.
B
III, apenas.
C
I e II, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.

Contrariando a visão prevalente sobre o impacto tecnológico nas relações humanas, o texto revela que os celulares podem desempenhar uma função

A
recreativa, promovendo o lazer em redes integradas.
B
social, estimuladas a reciprocidade por meios digitais.
C
laboral, convertendo o desenvolvedor em usuário final.
D
comercial, direcionado a escolha por produtos industrializados.
E
cognitiva, favorecendo a aprendizagem pelas ferramentas virtuais.

De acordo com a definição de cadeia de valor proposta por Porter (1989), quais são as atividades primárias de uma empresa?

A
Logística de entrada, transformação de insumos em produtos finais, gestão financeira, aquisição de máquinas e logística de saída.
B
Operações, gestão de compras, seleção de pessoal e treinamentos.
C
Gestão de compras, transformação, tecnologia da informação, serviços e logística de saída.
D
Compra de insumos, linha de montagem, política de RH, distribuição e serviços.
E
Logística de entrada, operações, logística de saída, comercialização e serviços.

A distribuição é uma das etapas mais importantes da animação, pois é gerado o faturamento. É o momento em que a animação é direcionada à televisão, ou ao cinema, ao DVD etc., dependendo de qual o propósito de criação da animação. Assinale a alternativa que indica as etapas corretas da distribuição.

A
Pré-produção; roteiro; produção; cenários; divulgação; animação; pós-produção; efeitos gráficos.
B
Produção; divulgação; lançamento; animação; análise pós-produção; distribuição para emissoras.
C
Cenários; divulgação; lançamento; distribuição para emissoras; análise pós-lançamento; efeitos especiais.
D
Cenários; produção; divulgação; animação; análise pós-produção; distribuição para emissoras.
E
Cinemas; divulgação; lançamento; análise pós-lançamento; Distribuição para emissoras.

Considerando a importância e os objetivos assinale a opção complementar ao texto sobre a regressão linear:

A
A regressão possui a mesma função que a correlação quando o objeto são os estimadores.
B
A regressão expressa a relação matemática entre as variáveis estudas.
C
A regressão não é passível de testes de significância para validar suas variáveis.
D
A regressão avalia grau de associação entre as variáveis dependentes e independentes.
E
A regressão expressa grau de correção da reta em relação aos pontos estimados.

Com base na afirmação acima, assinale a alternativa CORRETA:

A
Para conseguir utilizar storytelling é necessário ter uma grande verba, pois dessa ferramenta é muito complexo.
B
Apenas grandes empresas podem fazer do storytelling para ganhar a confiança do seu público alvo.
C
O storytelling já foi considerado uma excelente ferramenta mas, as grandes marcas já migraram para outras formas de comunicação.
D
O storytelling tomou conta das grandes empresas e todas vêm utilizando dessa ferramenta para aproximar a marca ao consumidor em potencial.
Rosa é dona de um pequeno salão de beleza no interior do estado do Rio de Janeiro. Há duas semanas ela tem observado um aumento no número de clientes que pintam suas unhas com cores cítricas. Rosa associou essa tendência ao sucesso que uma personagem de novela vem conquistando recentemente. Uma das marcas registradas dessa personagem é o uso de unhas com cores semelhantes àquelas que suas clientes têm solicitado. Podemos inferir corretamente que esse fenômeno é tipicamente:
A
por intensidade de uso, pois aponta que o consumo de esmaltes com cores cítricas têm sido maior entre mulheres que assistem à televisão.
B
demográfico, pois indica uma clara tendência do aumento do consumo entre a população feminina.
C
psicográfico, pois mostra como as preferências e as atitudes dos consumidores podem ser afetadas por produtos da cultura de massa.
D
geográfico, pois sinaliza que a influência da televisão e de seus produtos é maior nas localidades do interior em detrimento das áreas urbanas.
E
socioeconômico, pois evidencia o aumento do poder aquisitivo da população por meio da compra de cosméticos.
Quando apenas uma empresa vende produtos em uma determinada região, qual situação de mercado está sendo abordada?
A
oligopólio
B
concorrência de marca
C
monopólio
D
concorrência pura
E
concorrência monopolista