Questões
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Qual a origem do terceiro setor?
De pessoas insensíveis, que não se incomodam em conviver com a miséria.
De pessoas focadas na gestão de negócios.
De pessoas que se mobilizam a resolver questões ligadas à miséria, à fome, à falta de acesso à saúde, à educação, além de vários outros problemas sociais.
De pessoas envolvidas com a iniciativa governamental.
De pessoas que se preocupam exclusivamente com o lucro.
Leia as afirmativas a seguir:
I. A administração financeira e orçamentária exige a compreensão de diversos conceitos. A receita pública, por exemplo, é o ingresso de dinheiro nos cofres públicos que se incorpora de maneira permanente ao patrimônio público, caracterizando-se como ingresso definitivo. Assim, as receitas públicas podem ser entendidas como o conjunto de gastos do Estado para o funcionamento dos serviços públicos autorizados. A despesa pública, por outro lado, define-se como a aplicação de determinada quantia em dinheiro por parte da autoridade pública para o alcance de um objetivo estabelecido em lei.
II. Michael Porter, importante autor no campo da estratégia, afirma que uma organização sem planejamento corre o risco de se tornar obsoleta, pois desconhece as mudanças do seu ambiente de atuação. De fato, o gestor que não exerce a sua função enquanto planejador e ignora a necessidade de uma estratégia organizacional acaba por se concentrar excessivamente no operacional, aumentando assim a capacidade da organização de definir, priorizar e executar planos e objetivos de longo prazo.
III. Na técnica orçamentária, normalmente, distinguem-se as palavras recurso e crédito. Reserva-se o termo recurso para designar o aspecto orçamentário, representando a dotação ou autorização de gasto ou sua descentralização. O termo crédito é usado no aspecto financeiro, indicando dinheiro ou saldo de disponibilidade financeira. Logo, crédito e recurso são duas faces da mesma moeda.
João trabalha em uma empresa que atua no competitivo mercado de telecomunicações. Ele é muito dedicado em seu trabalho e, sempre que possível, ajusta seu conhecimento do mercado às tarefas que executa. Por estas razões João tem alcançado resultados significativos para seu crescimento profissional alinhando seus objetivos pessoais aos objetivos organizacionais. De que fatores dependem atitudes como a de João?
Dos objetivos individuais.
Da harmonização entre os objetivos do indivíduo e os da organização.
Da orientação da chefia.
Da política de treinamento da empresa.
Da comunicação interna efetiva.
Em uma organização, os diversos tipos de empregados percebem de diferentes modos os benefícios que a empresa proporciona a eles. Assim, o plano de endomarketing mais eficiente será aquele que conseguir satisfazer o operários, mas igualmente os gerentes e diretores em suas mais variadas demandas. Isso pode ser melhor compreendido se a empresa elaborar:
Pesquisa de clima organizacional
Programa de intranet eficaz e eficiente
Programa de segmentação do público interno
Seleção criteriosa dos parceiros da empresa
Levantamento estatístico sobre o desempenho dos empregados
Silvia, gerente de marketing está preocupada com a comunicação interna da sua empresa.
Como ela deve proceder?
Não se preocupar com a comunicação interna, pois todos são capazes de compreender suas propostas
Segmentar o público interno a fim de personalizar sua comunicação aos diferentes colaboradores e gestores
Enviar sua proposta para os gestores e somente depois reproduzir esta proposta aos demais funcionários
Solicitar a todos os funcionários que acessem a intranet da empresa e confiram as propostas
Enviar mensagens sobre suas propostas para todos os colaboradores indistintamente
A área de Comunicação Institucional é responsável por definir as políticas de atuação para os profissionais de toda a empresa, o nível de relacionamento e resposta às demandas geradas pela mídia, a produção de releases e informativos, canais como ouvidoria e canais confidenciais. É necessário um sistema de gestão compatível para administrar as demandas.
Assinale a alternativa que identifica o público-alvo da área citada no enunciado.
O segredo do sucesso da Disney está nos detalhes, que muitas vezes são negligenciados por outras empresas, as quais não dedicam tempo e dinheiro cuidando dos pormenores. Por menor que seja o detalhe, a Disney não mede esforços para enquadrá-lo em suas instalações e em seu cotidiano.
Assinale a alternativa que apresenta a correta comparação entre os Parques Disney e a teoria de marketing de relacionamento.