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A forma tradicional de contratação de funcionários no Brasil segue as normas da Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT), entretanto outras formas de contratação podem acontecer. Quando uma empresa contrata outra para a execução de uma atividade específica pode-se chamar de:

A
Estágio.
B
Freelancer.
C
Temporário.
D
Terceirização.
E
Carteira assinada.
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Marque a alternativa correta acerca da análise linguística do texto:

A

Houve desvio da norma padrão no emprego do pronome demonstrativo na fala do motorista por representar um elemento que está próximo de quem se fala.

B

Se houvesse a troca da forma verbal ‘vai’, por alguma das formas do verbo ‘chegar’, não teria havido incompreensão por parte do interlocutor.

C

O emprego da conjunção condicional ‘si’, está de acordo com a norma padrão da língua.

D

No caso de ‘mais’, em lugar da conjunção adversativa foi empregado um advérbio de intensidade.

E

Em lugar de ‘vai fazê’, o emprego da forma ‘fará’, solucionaria o problema de incompreensão de todo o enunciado.

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Considerando as informações fornecidas, avalie as afirmacoes abaixo:

I. O mercado inicial é composto pelos grupos de clientes dispostos a adquirirem novos produtos e serviços primeiro, o que inclui os inovadores/entusiastas e os adeptos iniciais/visionários.

II. O mercado principal é caracterizado pelos grupos de consumidores retardatários/céticos. São descritos como compradores incrédulos pois aguardam o estabelecimento da tecnologia para comprar.

III. É chamada de “abismo” a separação entre o mercado inicial e o mercado principal. Neste grupo se situam parte dos adeptos iniciais/visionários e parte da maioria inicial/pragmáticos.

É correto o que se afirma em:

A
II e III, apenas.
B
II, apenas.
C
I, II e III.
D
I e II, apenas.
E
I, apenas.
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O Endomarketing se vale também de ações complementares que visam aumentar a área de influência da organização trazendo envolvimento e participação positiva do público interno. Dentre estas ações, o chamado Marketing de Incentivo pode ser definido como:
A
O uso de instrumentos de Comunicação Interna para divulgar aos seus funcionários os benefícios (salários indiretos) oferecidos pela empresa.
B
Todas as alternativas estão corretas.
C
Programas de incentivos à produtividade, à melhoria do atendimento ao público e ao aumento de vendas.
D
Ação complementar que pode transformar-se em poderosa vantagem competitiva, na medida em que auxilie as comunidades carentes.
E
A criação de planos de incentivo à cultura, patrocínio de eventos e proporcionando ao funcionário a oportunidade de assistí-los.
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Ao utilizar o marketing uma organização do terceiro setor tem como principal objetivo:

A

Aumentar o Market share da organização.

B

Construir uma imagem sólida e positiva na mente de seu público-alvo.

C

Desenvolver um tipo de promoção que melhor se adapte ao negócio da organização.

D

Analisar as suas necessidades e identificar o perfil do seu público-alvo ara definir o melhor tipo de serviço propaganda.

E

Buscar uma opção que permita uma ação que seja mais eficaz para a promoção de vendas da organização.

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Assim como ocorre com o cliente externo, os clientes internos em uma organização também são diferentes e podem ser agrupados por interesses que lhes sejam comuns. Por isso, da mesma maneira que o Marketing, o Endomarketing precisa segmentar o público (cliente) interno buscando identificar claramente suas necessidades criando um direcionamento mais efetivo das suas ferramentas e ações. Qual instrumento auxilia na identificação dos segmentos dos clientes internos?

A
Público-alvo
B
Cotação
C
Demanda
D
Composto de Marketing
E
Pesquisa
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O conceito de marketing interno ou endomarketing envolve temas como:

A

motivação, liderança, trabalho em equipe, desenvoltura e oratória.

B

comunicação interna e externa, motivação, satisfação dos clientes e otimização nos lucros.

C

motivação dos funcionários, comunicação interna, comprometimento, valores, instrumentos de marketing e satisfação do consumidor.

D

comunicação, treinamento, benchmarkeing, motivação e trabalho em equipe.

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Sobre ambiente de marketing é INCORRETO afirmar:

A
O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças internas a ele que afetam a capacidade da administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo.
B
O ambiente está sempre em mutação, é um conjunto de interferências externas e internas (macroambiente e microambiente), que podem representar ameaças ou oportunidades para as empresas, em relação ao composto de marketing.
C
Microambiente: é constituído de forças próximas à empresa que afetam a sua capacidade de atender seus clientes. Macroambiente: é constituído de forças societais maiores que afetam o microambiente.
D
O ambiente de Marketing está constantemente oferecendo novas oportunidades e apresentando novas ameaças.
E
O profissional de marketing deve ser o rastreador das tendências e descobridor de oportunidades. A Tendência é uma direção ou seqüência de eventos que ocorrem em algum momento e promete durabilidade.
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O e-learning pode trazer importantes contribuições para as organizações. Para construir uma estratégia de e-learning bem-sucedida, é preciso definir: Assinale a alternativa que apresenta um aspecto fundamental para a construção de uma estratégia de e-learning.
A
Estudo de Caso ou Piloto – uso da capacidade tecnológica da organização para oferecer e gerenciar ações de e-learning voltadas para sistemas de gestão de aprendizagem;
B
Infraestrutura – adoção de um modelo de organização de negócios que apoie o crescimento da função de aprendizagem/treinamento presencial;
C
Arquiteturas de Aprendizagem – coordenação entre e-learning e o restante dos esforços de aprendizagem empreendidos pela organização;
D
Novas Abordagens de e-learning – combate à cultura negativa de aprendizagem, por meio de defensores da estratégia instrucional focada no desempenho;
E
Cultura de Aprendizagem e Mudança – desenvolvimento e execução de treinamentos pela Internet, seguindo o paradigma da organização do treinamento.
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Se quisermos fazer uma adaptação deste componente no composto de endomarketing, o correspondente de produto seria:

A

Companhia

B

Cliente

C

Custos

D

Coordenação

E

Comunicação

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