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Assinale a alternativa que apresenta o termo que completa corretamente a definição abaixo: ___________________ é constituído de pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir as informações necessárias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam as decisões de marketing. (Kotler, 2006)
Nos últimos anos, vimos diversas transformações tecnológicas e mudanças nos meios de comunicação das empresas em todo o mundo. A globalização proporcionou a muitas empresas a oportunidade ofertar e produzir um mesmo produto ou serviço, e exportá-los para diversos países. Nesse sentido, a preocupação com gestão das informações internas deve:
Sobre as fontes secundárias de pesquisa, assinale a alternativa INCORRETA:
É necessário conhecer as fontes a serem utilizadas, pois as informações só serão positivas se as fontes forem confiáveis.
Não são confiáveis, pois não se pode garantir que o pesquisador que tem a autoria do estudo o desenvolveu de maneira correta.
Economizam tempo, já que não será necessário realizar todas as fazes de um estudo, uma vez que ele já foi concluído.
Ajudam a economizar recursos financeiros, pois, uma vez que já se tem a informação desejada, não serão necessários todos os gastos da realização do processo de uma pesquisa.
Vivemos em uma sociedade na qual a única certeza é a constante e veloz mudança. Isto resultou em mudanças de paradigmas que afetaram as relações de trabalho, o perfil do emprego, o estilo de gerenciar etc. Quanto à mudança no perfil do emprego, podemos afirmar que na atualidade as organizações buscam por profissionais que possuam conhecimentos, habilidades e comportamentos que os tornem importantes para ela e contribuam para o sucesso. Assim, as organizações buscam por profissionais que possuam:
Em que consiste o conceito de liderança situacional?
A liderança é única e não muda conforme as circunstâncias
A liderança deve ser ajustada conforme o nível de competência e motivação dos subordinados
Os líderes devem sempre ser autoritários para obter melhores resultados
A liderança não influencia no desempenho dos funcionários
A liderança situacional foca apenas em uma abordagem de longo prazo
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO:
O que é um questionário estruturado?
Um conjunto de perguntas abertas
Um instrumento com perguntas fechadas e padronizadas
Apenas um teste de hipótese
Um instrumento irrelevante
Sobre o uso de tecnologia na pesquisa mercadológica, assinale a alternativa incorreta:
Analisando a tabela, pode-se dizer que o cliente....................não está satisfeito com o atendimento do restaurante, e também que o prato preferido pela maioria das pessoas é .........................