Questões

A volatilidade do mercado exige que os gestores e profissionais do marketing estejam monitorando constantemente o seu consumidor, no intuito de identificar oportunidades ou ameaças para seu negócio com rapidez. Logo, existem algumas razões e/ou determinantes que irão influenciar na mudança de comportamento do consumidor. No que se refere às variáveis condicionantes no comportamento do consumidor, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Variáveis demográficas.
II- Variáveis políticas.
III- Variáveis tecnológicas.

( ) Possuem forte ligação com todas as demais variáveis, pois exerce influência sobre elas. De modo geral, referem-se a medidas do governo que visam a melhorar o poder aquisitivo da população, favorecer a compra de determinada linha de produtos, entre outras ações.
( ) Resultam da evolução do conhecimento humano aplicado aos produtos e aos serviços, uma vez que novos produtos ou versões aperfeiçoadas de produtos, assim como novos serviços, são difundidos a todo momento no mercado, por meio de processos inovativos.
( ) Refere-se a pessoas e grupos sociais e estudo de suas características e perfil, que são Informações fundamentais para empresas conhecerem o seu consumidor, bem como para o governo no desenvolvimento de políticas públicas.

Para Malhotra (2012, p. 80) os dados secundários são dados que foram coletados para objetivos que não os do problema em pauta e podem ser localizados de forma rápida e barata. Com base nesta informação analise as asserções abaixo:

I. Uma desvantagem dos dados secundários é que por serem dados já coletados, as informações podem ser desatualizadas;

PORTANTO,

II. Antes de usar dados secundários em sua pesquisa é importante avaliá-los criteriosamente observando sua origem, atualidade, exatidão e sua aplicação para a resolução de um problema específico.

8- São componentes do processo de comunicação, Exceto:

Pesquisas de mercado são fundamentais para se obter dados, contribuindo para a tomada de decisão estratégica. No entanto, realizar pesquisa não é uma tarefa fácil, pois exige uma série de cuidados que devem ser levados em consideração para se alcançar informações confiáveis. Sobre exposto, analise as sentenças a

1. A pergunta de pesquisa é importante, no entanto não é necessária para se iniciar uma pesquisa.
2. O desenvolvimento de questionários é uma das etapas da pesquisa, em que pesquisador elabora as perguntas que conduzirão sua pesquisa quantitativa.
3. O público a ser entrevistado é uma das etapas fundamentais da pesquisa.

Assinale a alternativa CORRETA:

Podemos definir de maneira mais simplificada que a pesquisa de mercado está relacionada com uma seguência lógica de atividades e tarefas em busca de informações e soluções para problemas específicos da área de marketing e que começa com a definição do tema e termina com a análise dos dados e apresentação dos resultados do que foi pesquisado. Sobre as etapas da pesquisa de mercado, assinale a alternativa:

Considerando as informações apresentadas e seus conhecimentos sobre branding, avalie as afirmacoes a seguir:

I. Personas podem ser descartadas no processo de Branding quando o público-alvo já está definido, não havendo necessidade de se trabalhar com nenhuma outra ferramenta.

II. Um mapa de stakeholders pode ser chamado também de mapa de arquétipos.

A Sobre análise análise de dados emerge das estratégias implementadas e justificadas durante a fase metodológica, ocasião em que foram estabelecidas ações práticas para a coleta de dados e a e a discussão de resultados em uma pesquisa científica, assinale a alternativa correta:

A pesquisa-ação é um método de intervenção que permite ao pesquisador (consultor) testar as hipóteses sobre os inúmeros fenômenos ou problemas organizacionais, implementando as mudanças em um cenário real. Nesse tipo de pesquisa, o consultor assume a responsabilidade de aplicar esse conhecimento, assim como de assistir os stakeholders envolvidos no processo mediante a geração de conhecimento. A pesquisa-ação apresenta quatro características principais, apresentadas a seguir:

1. Seu objetivo principal é ampliar o conhecimento científico mediante duas características importantes que surgem nos processos: o primeiro é que há muitas hipóteses interpretativas que são feitas mediante a observação e, depois, o pesquisador intervém na configuração do problema;
2. Ajuda a resolver os problemas práticos, trazendo à tona a melhor compreensão de uma situação social, dando ênfase na natureza multivariada e complexa do domínio social;
3. É realizada de forma colaborativa com o intuito de reforçar as competências dos intervenientes. Dessa forma, ampliam-se as competências, como o resultado intrínseco da colaboração;
4. É aplicável, principalmente, para compreender os processos de mudanças em sistemas sociais.

Assinale a alternativa correta: