Questões

A mensuração das atitudes possibilita o uso das chamadas escalas de atitudes. Qual das alternativas a seguir não pode ser considerada uma escala de atitudes?

Você recebeu a incumbência de testar quais concentrações de cacau são as preferidas dos consumidores, se preferem chocolates com mais ou menos açúcar, quais amêndoas adicionar e os tipos de recheios preferidos. Para resolver conduzir estes estudos e encontrar as respostas que a empresa necessita você opta por uma pesquisa, quanto aos seus procedimentos, do tipo:

Complete a Frase abaixo com a palavra correta:

"Toda coleta de dados é feita através de um ____________________."

Sobre o levantamento documental, assinale a alternativa CORRETA:

Entre as seções que compõem a estrutura do relatório utilizado na análise de dados, encontram-se:

Antônio, dono de uma padaria, observou que sua clientela está diminuída. Para tanto, pensou em fazer uma pesquisa para identificar o que gerou tal queda. Que tipo de pesquisa você indicaria nesse momento para Antônio?

As pesquisas de mercado são classificadas em exploratória, descritiva e causal de acordo com seus objetivos. Sobre as formas de definição de objetivos e métodos de pesquisa de mercado, analise as afirmativas abaixo.

I. Parte, em especial, de entrevistas em profundidade para estabelecer o impacto de variáveis dependentes e independentes.

II. É utilizada para descrever características de grupos, como idade, sexo, renda, entre outras.

III. É utilizada para identificar relações de causa e efeito entre variáveis.

Está correto o que se afirma em:

As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar os seus concorrentes em todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix de marketing e que o mesmo seja avaliado pelo mercado como melhor do que o mix do concorrente.
Sobre qual é esse 'p', assinale a alternativa:

A pesquisa apresenta o índice de insatisfação dos brasileiros em relação à banda larga e revela dados comparativos com outros países do mundo. Como abordado no texto-base, a pesquisa de satisfação é fundamental para acompanhar a percepção do consumidor sobre o produto e os serviços oferecidos pela empresa.

Considerando a pesquisa apresentada e os conhecimentos sobre pesquisa de satisfação, analise as seguintes afirmacoes.

I. A pesquisa de satisfação tem por função analisar o nível de satisfação dos clientes em relação aos produtos e/ou serviços ofertados. O texto apresentado revelou que a Suíça possui maior índice de satisfação dos consumidores com a banda larga.

II. Na pesquisa de satisfação, o todo da população deve ser considerado, ou seja, a pesquisa deve ser realizada com todos os clientes para que a informação seja precisa. O texto apresenta o Brasil como o país com maior índice de insatisfação com relação à banda larga no mundo.

III. A satisfação é percebida quando o cliente, na relação de consumo, identifica fatores que suprem suas expectativas. Nesse sentido, o texto aponta que a Malásia e o Vietnã estão entre os países com baixo nível de satisfação dos consumidores de banda larga.

IV. Uma pesquisa de satisfação deve conter objetivos claros do que se pretende descobrir para que as informações extraídas sejam relevantes na tomada de decisão.