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Abaixo, são descritas características de alguns capítulos de um relatório de pesquisa. Identifique a que capítulo faz referência cada uma delas.

Capítulo que descreve o como da pesquisa. Integra os materiais, técnicas de pesquisa e instrumentos utilizados, assim como a população e amostra com que se trabalhará.

Capítulo que apresenta os antecedentes e o contexto da pesquisa, assim como a definição de cada um dos conceitos com os quais se trabalhará no mencionado estudo.

Capítulo que contém as informações que complementam o apresentado no corpo do relatório.

Capítulo que fala sobre a motivação para a pesquisa, a experiência prévia no tema e o que se espera conseguir com ela. Entre outros aspectos, inclui uma apresentação da estrutura do trabalho.

A
Capítulo Metodológico
B
Capítulo de Revisão de Literatura
C
Capítulo de Anexos
D
Capítulo de Introdução
E
Capítulo de Resultados
Nos últimos anos, vimos diversas transformações tecnológicas e mudanças nos meios de comunicação das empresas em todo o mundo. A globalização proporcionou a muitas empresas a oportunidade de ofertar e produzir um mesmo produto e exportá-los para diversos países. Nesse contexto, a preocupação com a gestão das informações internas deve:
A
Aumentar, pois é um fator determinante na estratégia de uma empresa.
B
Ser foco apenas de grandes empresas.
C
Aumentar em apenas pequenas e médias empresas.
D
Diminuir, pois há informação disponível.
Quando o pesquisador opta por utilizar a pesquisa quantitativa para a coleta e análise dos dados do seu estudo, ele automaticamente abdica de dados subjetivos e passíveis de dupla interpretação, pois quando se fala em pesquisa quantitativa estamos falando dados expressos através de:
A
Medidas estatísticas
B
Medidas numéricas.
C
Medidas de dados escritos.
D
Unidades de medidas.
E
Medidas qualitativas.

Atualmente, a internet se tornou um grande aliado para os fornecedores, pois trouxe grandes vantagens para a sociedade. A organização de certa forma também se beneficia da venda pela internet, pois com a facilidade de compra dos consumidores e com a confiança que eles vêm conquistando com este novo espaço as vendas vêm aumentando. Com relação às vantagens da venda pela internet para o consumidor, analise as sentenças a seguir:

  • I- Maior comodidade, pois os clientes não precisam lidar com os vendedores.
  • II- Maior número de informação sem precisar sair de casa.
  • III- Os clientes podem fazer a compra 24 horas por dia.
  • IV- Agilidade no prazo de entrega e o menor preço.

Assinale a alternativa CORRETA:

A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
As sentenças II, III e IV estão corretas.
C
As sentenças I, III e IV estão corretas.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
E
Nenhuma das alternativas está correta.

Para que as empresas possam se manter competitivas no mercado, evitando tomadas de decisões onerosas com base em informações pouco relevantes, ou mesmo ao acaso, as empresas se utilizam de qual ferramenta para coleta de dados mais precisas?

A
gerenciamento de relacionamento ao cliente
B
inteligência de marketing
C
sistema de informação de marketing
D
marketing
E
pesquisa mercadológica

Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I - Por meio da pesquisa descritiva, um analista de mercado consegue investigar se o preço ou a localização geográfica tem importância para que o cliente frequente a loja.

PORQUE

II - Dentre os objetivos da pesquisa descritiva é compreender o real motivo dos clientes frequentarem a loja apenas 3 vezes por semana.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

A
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
D
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
E
As asserções I e II são proposições falsas.

Marque a seguir a alternativa que traz a sequência correta:

I. Os funcionários na PNC recrutados internamente foram identificados pelas análises de Big Data como mais produtivos.

II. Os funcionários na PNC recrutados em processos seletivos externos foram identificados pelas análises de Big Data como muito mais interessados no ganho global de produtividade da empresa.

III. A gestão de pessoas é um dos cenários onde a aplicação de Big Data é um tanto mais restrita, uma vez que não se pode automatizar as relações sociais.

IV. A análise de Big Data permitiu a empresa PNC identificar que os funcionários contratados internamente detinham maior produtividade que aqueles recrutados externamente.

A
F F V V
B
F F F V
C
F V F V
D
V F F V
E
F V V V

Considerando o texto acima, assinale a opção correta.

A
A jornada do consumidor tem pouca importância na relação do e-shopper, basta ter um olhar individualizado na tecnologia em logística para ter sucesso.
B
A jornada do consumidor consiste em 2 etapas: a primeira é o reconhecimento do problema e a segunda a decisão de compra.
C
O preço é o mais importante na relação de compra e da jornada do consumidor, que toma sua decisão baseado somente nessa premissa.
D
A minoria dos e-shoppers têm contato frequente com as redes sociais e, por isso, a jornada do consumidor é importante no processo de compra.
E
Para se diferenciar em meio à concorrência é fundamental ter o conhecimento dos touchpoints da jornada do cliente e investir em pontos sensíveis e importantes relativos ao pós-venda.

De acordo com o site DataReportAl, o brasileiro gasta mais de 10h por dia na Internet. Esse tempo inclui assistir vídeos em stream, acesso a mídias sociais, leituras online e outras atividades. Em relação a vida online, preencha as lacunas:

Na maioria das vezes, problemas de dependência e vícios online tidos como nocivos são considerados um comportamento comum na sociedade online. Contudo, especialistas da área reportam que essas redes têm tornado os usuários_______, _________ e_______.

A
alegres; impulsivos; esquecidos.
B
satisfeitos; com raciocínio rápido; mais capazes.
C
deprimidos; impulsivos; mais capazes.
D
impacientes; deprimidos; esquecidos.
E
impacientes; impulsivos; esquecidos.

A pesquisa de mercado é o processo de coleta de informações sobre seu público-alvo. Durante essa busca, você vai descobrir quem são seus clientes e o que eles desejam. Para a boa evolução de uma pesquisa de mercado é importante seguir algumas etapas e, dentre elas, a primeira é:

A
Analisar os dados.
B
Definir o problema.
C
Ir a campo.
D
Formular um projeto de pesquisa.
E
Abordar o problema.