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Além de vender um produto, o moderno profissional de venda deve:
A
Desenvolver relacionamento com o cliente.
B
Adotar uma abordagem generalizada.
C
Ser proativo e falador e insistente.
D
Ser amigo do consumidor e de todos os clientes.
E
Portar-se como se fosse o próprio consumidor.

A análise de concorrência é uma prática importante no marketing digital.
Qual é um dos principais objetivos dessa análise?

A

Ignorar as práticas do mercado.

B

Identificar oportunidades e ameaças no mercado, assim como avaliar as estratégias dos concorrentes.

C

Focar apenas nas vendas da própria marca.

D

Criar produtos que não atendem às necessidades do público.

Desde a mais simples até a mais complexa pesquisa de mercado deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. De acordo com Kotler; Armstrong (2014) o processo de pesquisa de marketing possui quatros etapas.

  1. Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
  2. Desenvolvimento do plano de pesquisa.
  3. Implementação do plano de pesquisa.
  4. Interpretação e apresentação dos resultados.
A
2, 3, 4, 1.
B
2, 3, 4, 1.
C
1, 4, 3, 2.
D
4, 2, 3, 1.
E
1, 2, 3, 4.
Dada a natureza do ambiente de tomada de decisões de um empreendedor, este deve assumir diferentes formas de pensar dependendo da situação: pensar estruturalmente, adotar a bricolagem, executar ou se adaptar de modo cognitivo.

Acerca da forma como os empreendedores pensam ou os processos mentais com que o indivíduo supera a ignorância para decidir se um sinal representa uma oportunidade para alguém e/ou reduz dúvidas quanto a esta oportunidade podem ser identificados como:
A
I e II, apenas.
B
II e III, apenas.
C
III, apenas.
D
I, II e V, apenas.
E
I, II, III, IV e V.

Qual seria a melhor fonte de dados secundários para a seguinte situação: vendas anuais das dez principais empresas de fast food?

A

IPEA

B

IBGE

C

SEBRAE

D

Pesquisa de mercado exclusiva

E

Censo Nacional

Uma vez preparado o relatório, é hora de começar a organizar a apresentação aos envolvidos. Nesse momento, a habilidade de comunicação do pesquisador será crucial. Com relação ao uso de Power Point, assinale a alternativa correta.

A

Utilize gráficos, tabelas, figuras e vídeos para enriquecer a apresentação.

B

Evite o uso de imagens e gráficos para não distrair o público.

C

Utilize apenas texto para manter a apresentação simples.

D

Fale rapidamente sobre cada slide sem se aprofundar.

E

Use fontes pequenas para incluir mais informações nos slides.

A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. Para tanto, as empresas de pesquisa devem contratar profissionais qualificados e realizar treinamentos com o objetivo de aperfeiçoar as suas equipes de entrevistadores. O processo de treinamento e qualificação da equipe de campo tem como objetivo evitar os principais tipos de erros cometidos pelos entrevistadores durante as entrevistas. Os erros mais comuns cometidos pelos entrevistadores são, EXCETO:

A
Desonestidade.
B
Forma de registrar as respostas.
C
Ausência de empatia entre entrevistador e entrevistado.
D
Falta de controle e planejamento da pesquisa.
E
Forma de perguntar.

Questão 008 Analise as duas assertivas e identifique a relação entre elas:

I. Os dados secundários estão disponíveis em pesquisas internas na empresa e externas, como em instituições como o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

PORQUE

II. Os dados específicos coletados para resolver um problema específico da empresa são feitos por meio de pesquisa ad hoc.

A
A primeira e a segunda estão incorretas, mas se relacionam corretamente.
B
A primeira e a segunda estão corretas e a correlação entre as duas está correta.
C
A primeira está correta e a segunda incorreta, e ambas se relacionam entre si.
D
A primeira está incorreta e a segunda correta, e completa o sentido da primeira.
E
A primeira e a segunda estão corretas, mas não se correlacionam entre si.

Assinale a alternativa correta em relação à definição de referencial teórico.

A

É o item/capítulo que interpretação da metodologia.

B

É o item/capítulo que resumo das ideias do/a autor(a) da pesquisa.

C

É o item/capítulo que apresenta resumo da metodologia.

D

É o item/capítulo que apresenta análise e interpretação das fontes teóricas.

E

É o item/capítulo que apresenta justificativa das fontes teóricas.

O conceito de eye tracking refere-se a um conjunto de tecnologias que permite medir e registrar os movimentos oculares de um indivíduo. Portanto, é correto afirmar?
A
O eye tracking é utilizado em pesquisas de marketing.
B
O eye tracking é utilizado em pesquisas de usabilidade.
C
O eye tracking é utilizado em pesquisas de neuromarketing.
D
O eye tracking é utilizado em pesquisas de opinião.
E
Todas as afirmativas estão corretas.