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São etapas do PCP, exceto:

A

planejamento agregado da produção;

B

planejamento mestre da produção;

C

previsão de demanda;

D

programação do marketing.

E

controle da produção;

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Um processo sem controle ocasionará um custo enorme para a empresa, a qual terá que arcar com as suas consequências (custo de não qualidade, perda de clientes, fechamento de unidades etc.). A aleatoriedade de um processo e a sua normalidade nos permitem desenvolver gráficos de controle para auxiliar-nos a compreender o processo e inferir melhorias e ajustes para que ele gere resultados dentro da normalidade esperada. Um dos pontos importantes para a elaboração desses gráficos de controle está na coleta de dados, que precisa ser realizada com certa frequência, e no tamanho de amostra a ser coletada, a qual precisa seguir determinado padrão, a ser definido de acordo com a característica que se quer estudar e controlar.

Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o nome da ferramenta utilizada para gerar os gráficos de controle:

A
Cartas de Qualidade.
B
Carta de Financiamento.
C
Carta de Smith.
D
Cartas de Controle.
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Os métodos qualitativos, utilizados como uma técnica de previsão, incorporam mais fatores de julgamento e intuição que, na maioria das vezes, são mais subjetivos, na visão de Corrêa e Corrêa (2006). Sobre as principais técnicas qualitativas usadas no mercado, associe os itens, utilizando o código a seguir:
A
Segundo Corrêa e Corrêa (2006), consiste em perguntar diretamente ao maior interessado, o cliente, o que ele deseja comprar no futuro.
B
As melhores informações sobre a demanda futura vêm das pessoas mais próximas do cliente externo, segundo Krajewski, Ritzman e Malhotra (2009). As estimativas feitas têm a grande vantagem de serem atualizadas periodicamente e contarem com a subjetividade da vivência e experiência de cada membro da equipe em relação a seus clientes.
C
Utilizado para obter consenso dentro de um comitê. Resulta em previsões com as quais a maioria concorda, mesmo que tenha discordado inicialmente.
D
Essa técnica é apropriada para produtos que estão no início de seu ciclo de vida ou para lançamentos. A técnica se baseia na premissa de que alguns padrões de consumo se repetem em produtos similares.
E
Busca a opinião de pequenos grupos, que normalmente são compostos por executivos de alto nível. Nem sempre o resultado representa consenso e pode ser frágil, por permitir opiniões influenciadas pelo meio externo.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o planejamento da produção, pode-se afirmar que a definição da capacidade produtiva é fundamental, porque:




A
É uma constatação da quantidade total de produtos que uma empresa conseguiu atingir em um espaço de tempo.
B
se refere ao tipo de produto que a empresa tem a capacidade de produzir, ou seja, para que esteja apta a fabricar com os recursos que dispõe.
C
determina o quanto de um determinado produto, família de produtos ou produção total uma fábrica consegue produzir, considerando todos os fatores que podem limitá-la.
D
está relacionada à variedade de produtos que uma empresa consegue produzir simultaneamente, sem afetar as suas entregas.
E
se refere ao quanto a empresa é capaz de produzir resultados para os acionistas, agregando valor para os clientes e sendo mais competitiva que os concorrentes.
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Quando o controle da produção está associado às decisões de curto prazo, segundo Fernandes e Godinho Filho (2010), alguns procedimentos são necessários ao responsável. Relacione em ordem cronológica quais são estas responsabilidades:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
IV - I - III - II.
B
III - II - IV - I.
C
I - IV - II - III.
D
II - III - I - IV.
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6 - A técnica denominada 'Brainstorming' (ou tempestade de ideias) é uma técnica aplicada em grupos, cuja finalidade é obter um grande número de ideias sobre um determinado tema explorado. Utilizam dessa técnica grupos focados no desenvolvimento de novos produtos (cuja dinâmica é fortemente baseada em criatividade e ideias inovadoras), empresas de publicidade, gestão de projetos e de processos. Outra aplicação comum dessa ferramenta é a análise de problemas: várias pessoas, muitas vezes de setores diversos, expõem de forma organizada suas ideias para solucionar problemas comuns da organização. Sobre as regras que devem ser aplicadas ao utilizar essa ferramenta para obter o resultado desejado, analise as sentenças a seguir: I- Não limitar a criatividade dos participantes: para que a ferramenta seja aplicada corretamente, é importante não limitar as ideias dos participantes. II- Determinar a quantidade de dados que será analisada, pois as informações serão interpretadas conforme o estado atual. III- Não criticar: qualquer ideia proposta deve ser acatada, sem qualquer tipo de rejeição. Dessa forma, não se corre o risco de eliminar ideias que se relacionem com a solução. IV- Ideias a partir de ideias: a multiplicação das ideias deve ser estimulada, e pode ser conseguida a partir da análise das ideias já propostas. Assinale a alternativa CORRETA:

A
As sentenças II e IV estão corretas.
B
As sentenças I e II estão corretas.
C
As sentenças I, III e IV estão corretas.
D
As sentenças II e III estão corretas.
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Estratégia de optar por corrigir possíveis panes de um dispositivo de maneira prévia e seguindo um procedimento que determina a periodicidade de troca do item, se antevendo das possíveis falhas, providenciando todos insumos necessários para tal.

A
Manutenção Corretiva Não planejada
B
Manutenção Corretiva Planejada
C
Manutenção Preventiva por estado
D
Manutenção Preventiva Sistêmica
E
Manutenção Preditiva
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