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No que tange ao conceito de accountability na Administração Pública, é INCORRETO afirmar que:
Accountability é o termo que sintetiza a responsabilidade pela prestação de contas de uma organização aos seus stakeholders, que, no caso do serviço público, tem como representantes os servidores, os fornecedores, o governo e o cliente-cidadão.
Para que o processo de accountability seja bem-sucedido, o contador público deve auxiliar os tomadores de decisão com a apresentação de informações precisas e essenciais no processo de governança.
A accountability tem a função de ser um moderador da tomada de decisão dos que detêm essa atribuição e de verificar se a decisão tomada foi efetuada de acordo com a legalidade, bem definida em disposições constitucionais e infraconstitucionais.
Accountability, acima de tudo, é uma relação democrática com o cliente-cidadão, pois a democracia, em um nível de conceituação elevado ao seu mais alto grau de entendimento, requer uma relação madura de cidadania.
O primeiro passo para mapear um processo é:
Mapear seus problemas atuais;
Estruturar um plano de ação para sua melhoria;
Analisar seus pontos fracos;
Descrever seu fluxo atual.
A partir dos anos 1990, com a reforma administrativa e a criação das agências reguladoras, os instrumentos de controle e accountability passaram a ser inseridos em um contexto mais amplo nos aparatos do Estado brasileiro. Embora existam áreas superpostas entre controle e accountability, essa última contempla uma diferença operacional básica, em relação à primeira, que é a
ampliação do escopo de atuação do Poder Judiciário sobre as organizações e a sociedade civil.
extensão e a legitimação das formas de controle das agências reguladoras sobre a sociedade civil.
capacidade de um ator em fazer que o outro atenda às demandas daquele, pela imposição de restrições, penalidades e incentivos.
legitimação do poder de vigilância, orientação e correção dos três poderes sobre as empresas privatizadas.
existência de condições para os cidadãos participarem da definição e avaliação das políticas públicas.
A Administração Pública no Brasil adota a forma de organização:
Monárquica.
Descentralizada.
Centralizada.
Regionalista.
Descentralizada por unidades federativas.
São princípios do Governo Eletrônico do Brasil:
promoção da cidadania como prioridade. Compatibilidade entre inclusão social e governança de TI. Utilização de software público como recurso estratégico. Racionalização dos recursos. Adoção de políticas, diretrizes e metas.
promoção da autonomia digital. Indissociabilidade entre inclusão digital e o governo eletrônico. Utilização de software livre como recurso estratégico. Racionalização dos processos. Adoção de políticas, normas e padrões comuns.
promoção da cidadania como prioridade. Indissociabilidade entre inclusão digital e o governo eletrônico. Utilização de software livre como recurso estratégico. Direcionamento dos recursos para soluções internas. Adoção de políticas, estruturas e padrões viáveis.
promoção da cidadania como prioridade. Indissociabilidade entre comunicação digital e o governo eletrônico. Utilização de software livre como paradigma estratégico. Racionalização dos recursos. Adoção de políticas e padrões de documentação.
promoção da cidadania como prioridade. Indissociabilidade entre inclusão digital e o governo eletrônico. Utilização de software livre como recurso estratégico. Racionalização dos recursos. Adoção de políticas, normas e padrões comuns.
O que caracteriza a gestão por resultados na administração pública?
Foco na quantidade de serviços prestados, independentemente da qualidade.
Foco na eficiência e na eficácia das ações públicas.
Foco na manutenção dos processos tradicionais de gestão.
Foco no cumprimento de metas de curto prazo.
Foco na gestão de recursos financeiros.
Sobre comunicação em gestão de crise, é CORRETO afirmar:
Crises graves são as que merecem mais atenção da comunicação e da opinião pública e demandam um pronunciamento oficial da organização.
É necessária atenção especial às notícias negativas, pois as positivas não podem gerar crises para a organização.
É possível mapear com antecedência todos os tipos de crise de uma organização.
Nem todas as crises representam uma ameaça constante à reputação de uma organização.
O princípio da moralidade administrativa exige que os atos administrativos:
Sejam feitos em conformidade com os interesses do Governo
Obedeçam a padrões éticos e morais que reflitam o interesse público
Sejam executados com o mínimo de envolvimento dos cidadãos
Busquem unicamente resultados econômicos
Sejam realizados apenas em período eleitoral
O que é um processo?
Conjunto de atividades inter-relacionadas que acontecem em sequência e geram um produto e valor.
Conjunto de atividades inter-relacionadas que acontecem em sequência e podem ou não gerar um produto e valor.
Conjunto de atividades que podem ser relacionadas ou não e acontecem em sequência, gerando um produto e valor.
Conjunto de tarefas inter-relacionadas que acontecem em sequência e geram um produto e valor.
Segundo a legislação, o Detran.SP é o órgão executivo que tem sob sua exclusiva responsabilidade, entre outras
fiscalizar a circulação e a parada de veículos em vias urbanas
alterar as normas de sinalização e circulação de veículos
fiscalizar a circulação e a parada de veículos em rodovias estaduais
vistoriar, registrar e emplacar veículos, legalizando-os