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No que ser refere à INFORMAÇÃO, analise as afirmativas a seguir:

  • I- Informação é o dado processado.
  • II- O tipo de informação criada depende da relação definida entre os dados existentes.
  • III- A junção e a aplicação das informações com um objetivo específico produzem o conhecimento.

Está correto o que se afirma em:

A
I, II e III
B
II, apenas.
C
III, apenas.
D
I, apenas.
E
I e II, apenas

O ITIL 4 possui uma correlação com a Quarta Revolução Industrial e busca viabilizar os conceitos da transformação digital nas organizações. Ele possui uma abordagem mais holística, com um contexto mais estratégico, que abrange o gerenciamento de serviços deste a sua demanda até o estabelecimento de valor. Neste contexto, qual conceito do ITIL 4 descreve, entre outros elementos, a governança?

A
A cadeia de valor do serviço.
B
As dimensões do gerenciamento de serviços.
C
Os princípios orientadores.
D
Os fluxos de valor e processos.
E
O sistema de valor do serviço.

Os sistemas de informações contábeis podem apresentar estruturas bastante complexas, devido à necessidade de registrar e processar uma grande quantidade de informações. Para facilitar a estruturação e a organização dessas informações, os Sistemas de Informações Contábeis são divididos em módulos, ou Subsistemas. Considerando os modelos de Subsistemas de Informações Contábeis, seus objetivos e suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Subsistema de Contabilidade Societária e Fiscal.
II- Subsistema de Controle Patrimonial.
III- Subsistema de Contabilidade em outros Padrões Monetários.
IV- Subsistema de Valorização de Inventários.
V- Subsistema de Gestão de Tributos.
VI- Subsistema de Análise Financeira e de Balanço.

( ) Permite gerar relatórios e o Balanço Patrimonial em moeda estrangeira.
( ) Esse subsistema permite a geração de Balancetes e do Balanço Patrimonial em moeda nacional.
( ) Permite medir a posição dos estoques e a emissão do Livro de Inventário.
( ) Serve para controlar o ativo imobilizado, armazenando informações relacionadas a esses bens.
( ) É utilizado para apurar os tributos devidos e gerar informações eletrônicas ao fisco.
( ) Por meio dele são obtidos o Fluxo de Caixa, a DOAR e Indicadores de Análise de Balanços.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Sobre KPI (KEY PERFORMANCE INDICATORS) é correto afirmar que:

A
diretamente ligado à performance dos profissionais de TI e deve ser feita com base em confronto dos investimentos com os resultados obtidos
B
Quantificam os resultados dos recursos de e fazem uma demonstração se a infraestrutura e os sistemas da empresa conseguiram atingir as metas de desenvolvimento
C
Está relacionada ao suporte e está diretamente ligada ao número de chamados que foram solucionados de forma imediata no primeiro contato
D
É responsável pelo controle de casos devidamente resolvidos, contribuindo para um acompanhamento do desempenho da equipe e permitindo uma avaliação da gestão do departamento de
E
Tem um a estrutura na qual as ramificações são direcionadas de acordo com as ações que comporão contexto
La “Gestión de reclamos del cliente” se ubicaría en el eslabón …….. de las actividades ……………:
A
Compras – de apoyo.
B
Marketing y Ventas - primarias.
C
Servicios - primarias.
D
Desarrollo de Tecnología - de apoyo.
E
Logística de entrada - primaria.

Qual das seguintes opções descreve corretamente um evento intermediário em BPMN?

A

Representa início de um processo

B

Representa uma atividade que deve ser concluída antes que o processo possa

C

Representa o final de um processo.

D

Representa uma decisão que deve ser tomada durante a execução do processo.

E

Representa uma etapa que pode afetar a execução de um processo e é utilizada para desviar fluxo normal ou impor restrições entre outros processos.

Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I-Sistemas de informação devem ser vistos de forma estratégica.

PORQUE

II. Podem mudar a forma como empresas competem.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D
As asserções I e II são proposições falsas.
E
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Sobre os recursos disponíveis no MS Project, considere:

  • I. O cálculo da rede é feito automaticamente com a entrada de dados. Esta opção pode ser desativada, caso conveniente.
  • II. Permite definição de “semana de trabalho”, porém não de expediente de trabalho.
  • III. O cálculo da rede pode ser feito tanto “do início para o fim” quanto “do fim para o início”.
  • IV. Não permite o uso do modelo probabilístico.

Qual das opções abaixo é correta?

Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas.

A
I-1; II-3; III-5; IV-4; V-2.
B
I-1; II-2; III-5; IV-4; V-3.
C
I-2; II-3; III-5; IV-4; V-1.
D
I-1; II-3; III-4; IV-2; V-5.
E
I-3; II-1; III-2; IV-5; V-4.

Lela atentamente as informações contidas nas colunas 'A' e 'B' sem seguida, assinalar a alternativa que reúne as correspondências entre Coluna A

Padronização Controle Estatístico do Processo III. Atendimento do mercado consumidor com custos de produção mais baixos IV do Controle de Qualidade

Coluna B

A 1930

B 1950

C 1970

A sequência CORRETA desta associação é

A
II-A
B
III-B
C
IV-A