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O merchandising é a ação de promoção ou comunicação no ponto de venda, que pode ser dirigida à força de vendas, aos canais de distribuição, ou mesmo aos consumidores.
Assinale abaixo qual o principal objetivo desta ação do mix de promoção de marketing:

A
Divulgar os benefícios sociais dos produtos
B
É projetada para influenciar decisões de compra mais imediata
C
É realizada para proteger e identificar o produto
D
Tem como objetivo o de diferenciar o produto dos concorrentes
E
Atrair colaboradores por meio de programas de relação com os clientes

Em termos de relacionamento com clientes no exterior, o estágio mais avançado previsto nas estratégias de Marketing Internacional é aquele que:

A

Prevê a instalação de uma unidade fabril no exterior.

B

Atende qualquer tipo de demanda através de franquias no país de destino.

C

Estipula um processo de exportação “Just in time”.

D

Mantém fluxo de embarques via aérea.

E

Mantém um sistema de informação em “tempo real” com o cliente.

O que se considera como Leis?

A

São os valores humanos que norteiam as nossas ações

B

Geralmente contextualizados com as ações no meio profissional

C

Atitudes e ações aceitas por um grupo de pessoas, como a etiqueta

D

Referem-se ao ambiente específico empresarial

E

Extensões dos respectivos Códigos de cada país

A "Iluminada" é uma empresa que produz lâmpadas. Ela atende clientes individuais, vendendo desde lâmpadas para classes populares até produtos de luxo. Em relação às ofertas da empresa ao mercado, analise as afirmações abaixo: Ao adotar a segmentação de mercado, a empresa pode definir preços diferentes de acordo com os segmentos considerados. PORQUE As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles percebem pelos produtos da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
A
A primeira afirmação é verdadeira, pois a empresa pode adotar uma política de preços por segmento de cliente. A segunda afirmação é verdadeira, uma vez que cada segmento de cliente percebe o valor dos produtos e, portanto, a empresa pode adotar uma política de preços segmentada.
B
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
C
Ambas as afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
D
Ambas as afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

Leia as afirmacoes abaixo e assinale a alternativa correta:

I. A hierarquia de produtos visa identificar que atributos podem ser considerados básicos, esperados e ampliados na visão somente da empresa.

II. A segmentação e o posicionamento são duas faces da mesma moeda: visam criar produtos diferenciados dos concorrentes.

III. Para Kotler, a segmentação de mercado e a seleção do público-alvo são estratégias fundamentais de marketing.

IV. Para construir um posicionamento eficaz é preciso traçar pontos de paridade e de diferença em relação à concorrência, dando ênfase aos pontos fortes.

São verdadeiras apenas as alternativas:

A
I e II
B
I e III
C
II e IV
D
I e IV
E
III e IV

Qual estratégia para exportação de um produto onde trata-se de promover o produto para usos adicionais, atendendo a necessidades ou desejos diferentes, conforme as demandas dos consumidores dos novos mercados, portanto explorando as diferenças entre funções, necessidades e segmentos.

A
Extensão
B
Adaptação do produto
C
Adaptação da comunicação
D
Dupla adaptação
E
Invenção

Um grande banco brasileiro tem negócios em diversos países do mundo. Para refinar suas estratégias de marketing dos serviços de e-banking (banco pela internet e/ ou mobile), este banco segmenta seus clientes em quatro grupos. Estamos falando de qual tipo de segmentação?

A
Segmentação de comportamento.
B
Segmentação geográfica.
C
Segmentação psicográfica.
D
Segmentação demográfica.
E
Segmentação por benefício.

Com relação aos avanços financeiros ocorridos para o estímulo à exportação, avalie as afirmações a seguir:

  1. Há a possibilidade de fazer um adiantamento de contrato de câmbio para financiar a fase de pré-embarque na operação.
  2. O ACC (Adiantamento de Contrato de Câmbio) é considerado como uma antecipação de recursos, em moeda estrangeira, ao exportador por conta de uma exportação a ser realizada no futuro.
  3. Os recursos derivados do financiamento ACC são utilizados como capital de giro e servem para a compra de matéria-prima, pagamento de mão de obra e outros custos de produção.
A
Somente a afirmação II é verdadeira;
B
Somente as afirmações I e III são verdadeiras;
C
Somente as afirmações I e II são verdadeiras;
D
Somente a afirmação I é verdadeira;

Qual das afirmações a seguir sobre o processo de globalização está correta?

A

Está correta, já que o processo de globalização propiciou a formação de blocos econômicos que facilitaram o intercâmbio de informações e transações comercias, derrubando barreiras anteriormente existentes.

B

Está incorreta, já que o processo de globalização propiciou a formação de blocos econômicos que facilitaram o intercâmbio de informações e transações comercias, derrubando barreiras anteriormente existentes.

C

Está correta, já que o processo de globalização não propiciou a formação de blocos econômicos que facilitaram o intercâmbio de informações e transações comercias, derrubando barreiras anteriormente existentes.

D

Nenhuma das respostas anteriores.

E

Está correta, já que o processo de globalização propiciou a formação de blocos econômicos que não facilitaram o intercâmbio de informações e transações comercias, derrubando barreiras anteriormente existentes.

Um dos pilares da Hospitalidade Comercial é “Entender as necessidades do funcionário, o seu cliente interno”, em que os vendedores (aqui considerados os funcionários da empresa como um todo) são a face mais conhecida da empresa e ponto de referência para o consumidor. Em contrapartida, o vendedor precisa, além de um ambiente harmonioso de trabalho, receber treinamentos frequentes que impulsionem o seu trabalho e um salário compatível com a função. Qual a resposta abaixo complementa esse pilar?

A
Benefícios que lhe estimulem a continuar e progredir na empresa.
B
Não estar sujeito a constante assédio moral.
C
Ticket refeição e folga nos fins de semana.
D
As respostas “a” e “b” são corretas.
E
As respostas “b” e “c” são corretas.