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Considere a seguinte situação: Uma montadora de automóveis deseja conhecer o nível de avarias nas suas operações de distribuição. Para tanto, levanta todos os pedidos entregues pela transportadora Z, no mês de maio, às concessionárias da região sudeste. A empresa verifica que dos 200 veículos entregues por esta transportadora, 10 deles foram devolvidos pelas concessionárias, pois apresentavam riscos nas portas laterais dos veículos, decorrentes do transporte. Pergunta-se, qual o nível de avarias constatado na entrega dos veículos, realizados por esta transportadora? 5 ext{%}
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A relação entre clientes e organizações vem sendo aperfeiçoada nas últimas décadas, gerando mais qualidade na prestação de serviços e aumentando a expectativa com relação a prazos de entrega. Em paralelo, também cresce a procura pela terceirização dos serviços de TI. Para orientar e organizar a relação entre cliente e fornecedor, foram criados contratos e acordos comerciais usando conceito de Acordo de Nível de Serviços (ANS). Nesse sentido, ITIL sugere processo de gerenciamento de nível de serviço. Nesse contexto, analise as sentenças a seguir: I- A celebração do ANS traz vários benefícios para O cliente, e, por outro lado, traz desvantagens para fornecedor do serviço em questão, já que este fica com obrigações a serem cumpridas. II- O gerenciamento de nível de serviço tem como responsabilidade entender que deve ser entregue ao cliente, informação essa presente nos acordos, além de providenciar cumprimento desses acordos firmados com O cliente. III- O ponto inicial para gerar um ANS é a definição da disponibilidade e desempenho que O cliente necessita com relação ao serviço de TI, e isso está informado no documento Requisitos de Nível de Serviço (RNS). IV- Quando for necessário contratar um fornecedor externo, ou terceiro, deve ser realizado um Contrato de Apoio (CA), para garantir que o contratado forneça um serviço dentro do custo, prazo e nível desejado. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
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A correta sequencia do ciclo de compras é aquela que percebida em:
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Qual é a relação proposta entre elas: I. As técnicas qualitativas são desenvolvidas por meio de pesquisas de opiniões, painéis e reuniões com especialistas de mercado. ASSIM, II. As técnicas quantitativas podem ser atemporais ou causais. As atemporais estão relacionadas à análise de dados históricos de venda para determinar padrões futuros, e as causais têm como base os fatores de mercado como PIB e Inflação. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

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A Estrada de Ferro Goiás, inaugurada no início do século XX, interligou o território goiano ao Sudeste brasileiro, a partir da seguinte cidade mineira:
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A logística tem incorporado uma gama cada vez maior de atividades. Hoje, ela deixou de ser apenas uma função operacional, tornando-se uma parte importante da estratégia de qualquer negócio. A globalização e a disseminação das compras virtuais contribuíram para uma movimentação crescente de produtos finais, insumos e mercadorias estimulando a competição entre as organizações. Para se manterem e se destacaram no mercado, as organizações buscam maiores níveis de produtividade, eficácia e competitividade. Uma das maneiras de se destacar e ampliar a competitividade por meio da Logística é buscar a redução das “não conformidades”, levando-as a zero. Logo, tal contexto se destaca na:

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Os Relatórios para acompanhamento e gerenciamento do processo de Solicitações de compra são:

Relação de SCs: Localização no menu do ambiente: Relatórios -> Solicitar/Cotar -> Relação de SCs (MATR100). Objetivo: Emite uma relação das Solicitações de compra e seus detalhes, como produto, quantidade, solicitante etc.

Solicitação de Compra: Localização no menu do ambiente: Relatórios -> Solicitar/Cotar -> Solicitação Compra (MATR140). Objetivo: imprime a ficha da Solicitação de compra, com número, solicitante, produtos, quantidades etc.

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(FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI) O modelo de cadeia de valor de Michael Porter (1998) tem um enfoque sistêmico e apresenta uma cadeia de atividades comum a todos os negócios, onde os inputs e outputs passam por mudanças em função das relações entre fornecedores e consumidores. Neste sentido o sistema compreende atividades primárias e de suporte.

Para o autor, são consideradas atividades primárias:

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A partir das assertivas abaixo, assinale a alternativa que as classifica corretamente:

I – Subconjunto de atividades que ocorre dentro do quadro mais abrangente da cadeia.

II – Vincula e sincroniza a cadeia como um processo contínuo e essencial para sua conectividade.

III – Conecta fornecedores, parceiros e clientes através das fronteiras organizacionais.

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Para se manter competitiva no mercado, a empresa deve minimizar custos e gerar lucros satisfatórios. Assim, a função de compras consiste em um elemento essencial da administração de materiais. Nesse sentido, assinale a opção que NÃO constitui objetivo da área de compras.

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