Questões

Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmacoes abaixo: O nível de serviço é um indicador de qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado, assim de certa forma, é o desempenho da Cadeia de Suprimentos no atendimento de pedidos aos seus clientes, os elementos que compõem os níveis de serviço são:

I. Elementos de comunicação e a política visão dos clientes; apresentação e flexibilidade do mercado e as características dos serviços pré-venda.

II. Elementos de transação onde o nível de estoque, habilidade em se tratar os atrasos, cuidar dos elementos do ciclo de pedido, transbordo, tempo de ciclo, precisão, substituição do produto.

III. Elementos financeiros que são as vendas, garantias, reparos, peças de reposição, rastreamento do cliente, elogios e embalagem.

É correto o que se afirma em:

2. O item de estoque XPTO tem seu preço de compra de R$ 8,00; o consumo anual é de 15.000 unidades e são compradas com a frequência de 6 vezes ao ano, permanecendo em estoque por um período de 2 meses, a taxa de armazenagem é de 4\% ao ano. Calcule o custo de estocagem.

No processo de alinhamento estratégico da cadeia de suprimentos, a etapa de entender o cliente obedece às seguintes características:

Considerando as fases de evolução, associe os itens, utilizando o código a seguir:

• I- Fase zero.
• II- Fase um.
• III- Fase dois.
• IV- Fase três.
• V- Fase quatro.

( ) Supply chain management (SCM). A aplicação da visão sistêmica da empresa, incluindo os fornecedores da empresa e os canais de distribuição (seria um modelo de gerenciamento integrado de compras). Ocorre a integração dos processos na cadeia de suprimentos entre as áreas de desenvolvimento de produtos, processamento de dados, marketing para distribuição e comercialização e finanças.

( ) Logística integrada, visão sistêmica da empresa como forma de cada departamento concentrar esforços para a otimização das suas atividades e direcionar o resultado global para atender às necessidades dos seus gestores; integração por sistema de informações, o que facilitou o controle de todo o processo produtivo, distribuição, transporte, registro e, por que não dizer, controles dos custos logísticos.

( ) Resposta eficiente ao consumidor (ECR). Amplo uso de alianças estratégicas entre operadores logísticos, bancos, fabricantes de equipamentos e veículos, empresas de informática etc., para a efetiva melhoria das relações de produção. A ideia central dessa estratégia é integrar todos os processos ao longo da “cadeia”, de forma a responder à demanda real do consumidor de maneira rápida e eficiente, com menores preços ao consumidor final. O ECR permite melhorar o desempenho da cadeia de distribuição em alguns processos.

( ) Administração de materiais; gestão de estoques (concentração em volumes de produção); gestão de compras (controle de compras de acordo com as necessidades do volume de compras); movimentação de materiais (preocupação com a movimentação interna dos materiais na empresa).

( ) Administração de materiais e distribuição: otimização do sistema de transportes, que é a busca de novas e constantes alternativas para melhorar a distribuição do volume da produção das empresas.

Julgue o item seguinte, relativo ao posicionamento da logística nas organizações.

A logística nas organizações assume uma posição intermediária entre a produção e o marketing, o que tende a ser inviabilizado com a criação de interfaces produção-marketing

O termo Supply Chain é utilizado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passam pela cadeia. Para que se tenha eficiência na gestão da cadeia, é preciso:

5ª) Segundo Constantino (2007), são 4 drivers de performance representativos das áreas de desempenho da cadeia de suprimentos listados abaixo, exceto:

transporte
infraestrutura
estoque
informação
gerenciamento

Acerca de recebimento e armazenagem, julgue o item a seguir. Caso seja constatado, no ato do recebimento, o envio de material em excesso pelo fornecedor, é possível a devolução parcial da carga mediante nota fiscal de devolução emitida pela empresa compradora.

A logística, por ser um setor organizacional de muita importância no suporte e na condução de melhor produtividade e competitividade da empresa, geralmente, é subdividida em três áreas principais, que são: