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De acordo com BONIN (1988) e STEEL apud JOHNSON (1988), as atividades de manutenção podem ser classificadas em diferentes aspectos. Considerando uma atividade corretiva que visa melhorar o desempenho do componente do edifício, escolha a alternativa CORRETA que representa seu conceito.
A
Manutenção de restauração;
B
Manutenção de modernização;
C
Manutenção de conservação;
D
Manutenção de reparo;
E
Manutenção rotineira.

Como a área de marketing contribui para o posicionamento estratégico?

A

Na criação e no desenvolvimento de marketing mix equilibrado, que será o objeto de desejo dos consumidores.

B

Na compreensão do mercado consumidor, nas suas potencialidades e nas suas limitações de negócios.

C

Na gestão de operações e processos, de forma que a produção de bens e serviços se torne otimizada e com o nível de qualidade desejado.

O número de fichas de certa urna é igual ao número de anagramas da palavra VESTIBULAR. Se em cada ficha escrevermos apenas um dos anagramas, a probabilidade de sortearmos uma ficha dessa urna e no anagrama marcado as vogais estarem juntas é:

A
\frac{1}{5040}
B
\frac{1}{1260}
C
\frac{1}{60}
D
\frac{1}{30}
E
\frac{1}{15}

Como você, gestor de uma pequena empresa, faz a gestão de sua empresa baseada em dados e fatos, vislumbra oportunidades para competir no mercado global e, analisando estrategicamente, decide por:

A
Pelo licenciamento, que minimiza a perda de controle sobre a tecnologia, sem que precise arcar com os custos e riscos de abertura de um mercado estrangeiro.
B
Pela exportação, que lhe permite fugir de barreiras tarifárias, gerando economias de escala, e evitando custos de fabricação em outros países.
C
Por uma franquia porque, além de oferecer as vantagens do licenciamento, permite fugir de barreiras tarifárias, diminuindo também o risco de perda de controle sobre a qualidade.
D
Por uma joint venture com uma empresa do País, porque se beneficiaria com o conhecimento local de seu parceiro e dos custos e riscos compartilhados.
E
Por uma subsidiária própria porque mantém o controle sobre a tecnologia e as operações com baixo custo e baixo risco.

O que são custos da falha externa?

A

Custos relacionados à inspeção de produtos

B

Custos resultantes de reclamações de clientes e devoluções

C

Custos de retrabalho de produtos defeituosos

D

Custos para prevenir defeitos antes que ocorram

Assim como os líderes e gestores podem exercer diferentes tipos de poder sobre seus funcionários para que os objetivos sejam alcançados ou atividades sejam realizadas, os funcionários apresentam diferentes tipos de reação em resposta ao tipo de poder que foi exercido sobre eles. Existe um tipo de comportamento no qual a conformidade é baseada na atração do influenciador, dura enquanto puder ser mantida a relação com o influenciador. Sobre a denominação desse tipo de reação ao poder, assinale a alternativa:

A
Internalização.
B
Acomodação.
C
Obediência.
D
Identificação.
De acordo com o texto, quais são os objetos focais da inovação?
A
Produtos e serviços, processos ou modelos de negócios
B
Produtos e serviços, processos ou recursos humanos
C
Produtos e serviços, processos ou marketing
D
Produtos e serviços, processos ou finanças

A análise de mercado é uma etapa fundamental para o sucesso de um negócio. Qual das seguintes abordagens é mais eficaz para um empreendedor que deseja realizar uma análise de mercado abrangente?

A

Ignorar as tendências do mercado e focar apenas em seu próprio negócio.

B

Coletar dados de diversas fontes, incluindo pesquisas, entrevistas e análise de concorrência.

C

Focar apenas em dados financeiros.

D

Realizar a análise uma vez e ignorar mudanças futuras.

Uma vez que a neutralidade é inalcançável na atividade mencionada, é tarefa do profissional envolvido

A

criticar as ideias dominantes.

B

respeitar os interesses sociais.

C

defender os direitos das minorias.

D

explicitar as escolhas realizadas.

E

satisfazer os financiadores de pesquisas.

Um trabalho feito com eficiência, mas sem eficácia, passa a ser inútil, pois não agregará valor substancial, por mais bem feito que tenha sido executado. Considerando o texto acima, o conceito de eficácia está relacionado a:

A

ausência de desperdício.

B

ênfase nos resultados.

C

fazer bem as coisas.

D

ênfase nos processos.

E

recebimento a vista.