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Em relação as variáveis incontroláveis, quais variáveis devemos analisar, as quais transformam-se constantemente e afeta diretamente o comportamento do consumidor, e consequentemente o varejo?
É a venda de um produto ou serviço que é condicionada à compra de outro. O consumidor é prejudicado porque é obrigado a adquirir outro produto ou serviço como condição para a compra daquele inicialmente desejado.
Indenização
Venda casada
Construtor
Negativado
O modo de aprendizagem desenvolvido através de recompensas e punições, e que estabelece associações entre causas e efeitos, comportamentos e consequências, é denominado:
Por que a experiência pós-compra é importante?
Para ignorar o feedback do cliente
Para promover a fidelização e repetição de compra
Para desconsiderar as necessidades do cliente
Para aumentar o custo de atendimento
Para focar apenas em novos clientes
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas.
A máxima de que as mulheres são mais consumistas que os homens tende a cair por terra com a aplicação do neuromarketing. Essa área da ciência – capaz de explicar os fatores emocionais e orgânicos que influenciam a decisão de compra – mostra que as pessoas, independentemente do sexo, são guiadas consideravelmente por hormônios.
PORQUE
Seja a testosterona ou o estrógeno, as substâncias aparecem como agentes de impulso que podem fazer qualquer indivíduo perder o pragmatismo de vista e se render às ofertas de produtos/serviços.
Não é correto afirmar a respeito das teorias racionais sobre o comportamento do consumidor:
O consumo é orientado por escolhas racionais a respeito da disponibilidade de produtos e financeiros.
As escolhas buscam obter o maior benefício pelo menor custo possível.
Pesquisas apontam relação direta entre a renda familiar e o consumo de determinadas categorias de produtos.
Conforme a renda aumenta, mais se consomem produtos categorizados como supérfluos.
As críticas direcionadas a essas teorias residem na especificidade das amostras das pesquisas.
Indique abaixo a opção que supre uma necessidade majoritariamente hedônica:
A decisão de compra de um produto ou serviço pode ser influenciada por muitos fatores.
Qual das alternativas abaixo refere-se a um desses fatores?
Sobre os princípios e ideias gerais do Capitalismo Consciente, é correto afirmar que:
A atenção ao negócio e ao lucro são inferiores à atenção à sociedade. Isto é, o objeto é fazer o bem, considerando que a economia deve fazer assistência social às minorias e aos grupos vulneráveis.
O Capitalismo Consciente é uma teoria que busca a maximização do lucro, sem se preocupar com a sociedade e o meio ambiente.
O Capitalismo Consciente busca a maximização do lucro, mas com responsabilidade social e ambiental, considerando que a empresa deve ser um agente de transformação positiva na sociedade.
O Capitalismo Consciente é uma teoria que busca a maximização do lucro, sem se preocupar com a ética e a responsabilidade social.
O Capitalismo Consciente é uma teoria que busca a maximização do lucro, sem se preocupar com a sustentabilidade e a preservação do meio ambiente.