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Qual é um dos fatores que podem influenciar o estilo de dança praticado por um dançarino?
O treinamento.
A personalidade.
A cultura em que ele foi criado.
As alternativas abaixo dizem respeito ao comportamento do consumidor, exceto:
Para Brasil (2007), as reações ou respostas dos clientes frente ao ambiente físico podem ocorrer em três níveis. Qual nível se refere às crenças, às categorizações e aos significados simbólicos atribuídos à organização?
Assinale a alternativa que apresenta o conceito destacado no trecho acima.
"Além da ciência, os gregos inventaram a política; o que anteriormente era a autoridade de um só homem ou de um grupo de homens; inventaram a polis, cidade organizada por leis e instituições, debate político em assembleias públicas, instituições públicas entre autoridade da família e autoridade pública, militar e religiosa, necessidade de lei e justiça como vontade coletiva pública".
Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, a diferenciação se torna um fator chave para o sucesso de uma empresa. Qual das seguintes estratégias é mais eficaz para criar uma proposta de valor única que se destaque no mercado?
Oferecer preços mais baixos do que todos os concorrentes, sem considerar a qualidade.
Focar em um nicho de mercado específico e desenvolver produtos ou serviços personalizados.
Copiar as estratégias de marketing dos concorrentes mais bem-sucedidos.
Ignorar o feedback dos clientes e manter a mesma abordagem de negócios.
Segundo o texto, a Dissonância Cognitiva é maior em que situação:
Nas compras via Internet
Nas compras em lojas de shopping
Nas compras de produtos caros
Nas compras onde não há comparação de produtos
A fábrica Neném Lindo fabrica roupas e carrinhos para bebês, brinquedos e mamadeiras. Todos esses produtos são ofertados em tamanhos que vão de recém-nascido a dois anos e nas cores preferidas pelas mães para meninos e meninas.
Podemos dizer que a empresa tem uma única linha de produtos destinados a bebês.
um mix de produtos com 4 extensões.
um portfólio de produtos com extensão de quatro linhas de produtos.
uma linha de produtos com quatro profundidades.
um composto de produtos com duas linhas: divisão por idade e por sexo.
uma única linha de produtos destinados a bebês.
O "digital customer experience" refere-se à experiência do cliente ao interagir com uma marca em ambientes digitais. Qual das alternativas a seguir representa uma estratégia eficaz para melhorar a experiência do cliente digital?
Ignorar o feedback dos consumidores.
Tornar o processo de compra simples e intuitivo.
Focar apenas em vendas sem considerar a experiência do usuário.
Aumentar a complexidade do site.