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Leia a reportagem. "A inadimplência do consumidor, que está em crescimento, deverá permanecer nessa trajetória pelo menos até o início do quarto trimestre deste ano (...). Para a Serasa, o resultado sinaliza que a inadimplência das empresas deverá sofrer

ligeiras elevações, ______________ menor ritmo de cr
fortes quedas, ______________ maior ritmo de cr
ligeiras elevações, ______________ maior ritmo de cr
fortes quedas, ______________ menor ritmo de cr
fortes quedas, ______________ ritmo constante de cr"
A
ligeiras elevações, ______________ menor ritmo de cr
B
fortes quedas, ______________ maior ritmo de cr
C
ligeiras elevações, ______________ maior ritmo de cr
D
fortes quedas, ______________ menor ritmo de cr
E
fortes quedas, ______________ ritmo constante de cr
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Como vimos, usar a ordem direta é um ótimo recurso para tornar o texto claro e com preensível. Formamos uma frase na ordem direta com SUJEITO (S) + VERBO (V) + COMPLEMENTO (C). Indique a frase que NÃO está na ordem direta:
A
Os carros, no horário de pico, sobem até nas calçadas.
B
Nós estamos aprendendo.
C
Devemos fazer os exercícios do Avaliando o Aprendizado.
D
Meus alunos são muito aplicados.
E
Ninguém pode dizer que sabe tudo.
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Marque a alternativa referente às questões que envolvem conflitos em relações duais ou conflitos de interesse:

A

Se, devido a fatores imprevistos, um relacionamento múltiplo potencialmente prejudicial tiver surgido, o analista do comportamento tentará resolver de acordo com o melhor interesse do cliente.

B

Serviços fornecidos apenas em uma função profissional definida.

C

Os analistas de comportamento fornecem informações antes do serviço sobre a natureza de seus serviços e os resultados esperados E isso é feito sem jargão em uma linguagem que o cliente / cuidadores possam entender.

D

Buscar treinamento e apoio ao trabalhar com religiões, orientações, deficiências, grupos étnicos, socioeconômicos desconhecidos, etc. Ao trabalhar com pessoas diferentes das populações usuais de clientes, procure a orientação de outro profissional.

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Os eventos na Administração Pública estão alinhados às metas de comunicação e da gestão pública, contribuindo para que os objetivos de interesse público e de relacionamento com os cidadãos e públicos específicos. Por isso, são considerados
A
especiais.
B
planejados.
C
conceituais.
D
estratégicos.
E
promocionais.
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Dentre as funções concernentes a um profissional da área de criação publicitária, a única alternativa incorreta é:
A
Esse profissional cria textos para as campanhas.
B
O criativo é responsável por materializar as ideias.
C
O profissional de criação é quem cria os materiais gráficos de uma campanha.
D
O profissional de criação é quem cria os roteiros de televisão e rádio.
E
O Criativo é responsável por realizar o contato com o cliente e buscar as informações necessárias.
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4- “Em tempos de crise é que percebemos a real força de nossa marca, de nossa reputação corporativa e da aplicabilidade dos nossos modelos de gestão: o que está sólido, o que está fraco, o que tem verdadeiramente o apoio das pessoas e o que só existe “para constar”. Se a empresa segue com consistência seus valores corporativos, se o norte estratégico está claro, se os clientes confiam em nossa promessa de entrega de valor, se nossos fornecedores e demais parceiros de negócio nos têm realmente como forças para a construção do seu sucesso empresarial.” (Mundo Marketing - 29/05/2009)
Com base no texto acima podemos concluir que:

A
Reputação é algo a ser construído em tempos de crise
B
Só conseguimos ter uma boa Reputação se tivermos uma marca forte
C
O importante é trabalhar aspectos da Reputação e não adquirir a mesma de forma verdadeira
D
Tempos de crise são épocas interessantes para que as empresas validem algumas das percepções que seus públicos possuem
E
Nenhuma das alternativas está correta
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Sobre os fluxos da comunicação institucional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:



I. O fluxo descendente acontece quando a comunicação vem de cima para baixo.

II. O fluxo horizontal acontece quando a comunicação se dá entre os funcionários da organização.

III. O fluxo circular, comum em pequenas empresas, acontece sem nenhuma formalidade entre todos os níveis da estrutura organizacional.

A
A F, V, F.
B
B V, V, V.
C
C F, F, F.
D
D V, F, V.
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Veja o exemplo de carta e o trecho abaixo:

A

Incluir cópias de documentos relevantes, como recibos, ordens de serviço e garantias.

B

Fazer uso de linguagem informal de forma a alcançar os objetivos desejados.

C

Omitir datas e locais na carta, já que números de protocolo podem substituir essa informação.

D

Criar expectativas com relação à solução de determinado problema ou desconforto.

E

Fazer uso de comentários sarcásticos e ameaçadores aos destinatários da carta.

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