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Na última década, grandes mudanças no estilo de vida da sociedade foram percebidos. Estas mudanças são constantes e inovações em produtos e novas tecnologias surgem a uma taxa muito maior.
Com relação ao consumidor e aos produtos tecnológicos, assinale a alternativa CORRETA:
Na década de 1960, com os avanços no desenvolvimento de novos produtos, surgiu um método de pesquisa e análise chamado QFD (Quality Function Deployment), em português Desdobramento da função qualidade. Este método elenca as necessidades dos consumidores com relação a um determinado produto e características inerentes.
( V ) O início do método se dá com a construção de uma matriz chamada Casa da Qualidade, que é a diagramação e tradução de características mensuráveis dos desejos e necessidades dos clientes com relação ao produto.
( V) Uma das desvantagens do método QFD é não considerar a rápida e constante mudança dos anseios do cliente com relação aos produtos, Os requisitos de qualidade do produto definido pelo cliente são mutáveis.
( V) Sem uma adequada política de gerenciamento do projeto e da pesquisa, a matriz QFD pode atingir proporções enormes quanto ao nível de informações transcritas.
( F ) O método QFD não permite o acoplamento de outros modelos ou métricas de estudo das características do novo produto.
What are the principles, methods, and processes of Design Thinking?
Considerando as informações apresentadas, avalie a opção correta:
I. O mapa da empatia é uma ferramenta que tem uma representação visual de fácil aplicação, objetiva e estruturada, sendo capaz a reflexão sobre a perspectiva do cliente favorecendo assim, a habilidade da empatia.
II. No mapa da empatia as questões demográficas como sexo, idade, região ou gênero são fortemente consideradas, já que esses dados enfatizam mais o processo do que o produto.
III. O mapa da empatia apresenta as características da pessoa ou cliente relacionado ao modelo de negócios de uma determinada atividade.
2. A ficha de consumo deve ser criada na etapa de desenvolvimento de produtos, juntamente com o protótipo. Nele são inseridos os materiais que serão necessários para produção do produto, como também quantidade de cada item. Diante desse contexto, escolha a alternativa correta.
O setor produtivo, por meio das empresas, e o Governo, por meio de suas instituições, procuram ofertar bens e serviços à sociedade, se considerado que os recursos disponíveis são escassos. Nesse sentido, há uma constante necessidade de inovar, melhorar e criar processos. Uma maneira de fazer isso é por meio de projetos.
Acerca dos objetivos e estratégias desse melhoramento contínuo, novos processos e novos bens e serviços, classifique V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
- ( ) Os projetos emergenciais operacionais objetivam trazer soluções aos processos do dia a dia das atividades que sejam urgentes. Sendo operacionais, eles possuem prazo de execução constantes e sem definição de prazo máximo.
- ( ) Os projetos estratégicos objetivam trazer soluções com nova tecnologia e/ou inovadoras para os processos operacionais (linhas de negócios) das organizações.
- ( ) Os projetos operacionais objetivam, entre outras coisas, ampliar a capacidade instalada, aprimorar processos e/ou realizar campanhas de vendas.
- ( ) Aumentar o horizonte produtivo de empresas públicas ou privadas, ou seja, maiores quantidades de bens e serviços disponíveis à sociedade, depende sempre de que haja maior disponibilidade de recursos.
Sobre a temática, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Empresas em estágios iniciais, geralmente, devem fazer uso de capital do empreendedor. Além disso, precisam usar as economias da família e dos amigos. Outra opção de investidores são as pessoas físicas (investidores-anjo). Também é possível ingressar em incubadoras de empresas.
PORQUE
II. As modalidades de empréstimo tradicionais (bancos de varejo e empresas de leasing, por exemplo) exigem altas contrapartidas para a realização de um empréstimo. Há altas taxas de juros. Empresas de capital de risco dificilmente investem em empresas novas, devido ao alto risco embutido no negócio.
A respeito das asserções, assinale a alternativa correta.
Sobre a composição, o mobiliário e o espaço para circulação do refeitório, assinale a alternativa correta.